긱 이코노미가 바꾸는 일의 미래

추천의 말
저자의 말
들어가며

1장 긱 이코노미와 긱 워커
긱 이코노미의 등장
긱 이코노미란 무엇인가?
긱 이코노미는 어떻게 분류하는가?
긱 이코노미 시장의 가파른 성장
긱 워커는 누구인가?
긱 워커의 특성
긱 워커의 규모, 유형 및 현황
긱 워커와 프리랜서는 무엇이 다른가?
프리랜서의 수가 늘고 있다

2장 긱 이코노미의 기반, 디지털 플랫폼
긱 이코노미 101 : 디지털 노동 플랫폼
디지털 노동 플랫폼의 분류
디지털 노동 플랫폼의 성장
디지털 인재 플랫폼의 성장
디지털 인재 플랫폼의 기능과 역할

3장 사회 변화가 촉진한 긱 이코노미
디지털 전환이 일(직무)을 바꾼다
인구구조가 바뀌고, 사회적 비효용이 증가한다
저성장/경기침체 만성화로 정규직 고용이 줄어든다
중소기업의 인력수급 불균형(미스매치)이 심각하다
노동인구 유지를 위한 사회적 비용이 커진다

4장 기업은 왜 긱 이코노미가 필요한가?
DX : 일이 다양해지며, 일의 내용도 바뀐다
Convergence : 산업간 융합으로 고용이 더욱 어려워진다
Talent Shortage : 전 세계적으로 인재가 부족해진다
Skill Gap : 업무스킬의 격차가 늘어나고 있다
Risk : 채용 리스크도, 정규직 고용도 부담스럽다
Staffing : 전통적 고용 방식은 유연하지 못하다

5장 사람들은 왜 긱 워커가 되려고 하는가?
긱 워커가 되려는 사람들이 늘고 있다
프리에이전트(프리랜서)의 시대가 온다
재미와 의미가 노동인구의 중요한 동기가 된다
모든 세대에 긱 워커가 되려는 이유가 있다
자율, 숙련, 목적이 사람들의 내재적 동기를 이끌어낸다

6장 긱 이코노미가 바꾸는 일의 미래
사회적 비효용을 줄이는 긱 이코노미
기업의 비즈니스 문제를 해결하는 긱 이코노미
노동인구의 어려움을 해결하는 긱 이코노미

책을 마치며
참고문헌

디지털 노동 플랫폼은 노동의 수요와 공급을 안정적으로 연결(matching)하기 위한 시장(marketplace)으로 기능한다. 단순히 일을 사는 사람과 파는 사람을 연결해주는 시장으로의 기능이 전부가 아니다. 이용자의 세부적 니즈와 긱 워커의 능력을 단기간에 연결하고, 평가하는 시스템을 제공한다. 사용자의 구매 경험을 리뷰/후기로 시장에 피드백하여 서비스를 대여하려는 고객(대여자)과 서비스를 제공하는 이용자 간의 신뢰 구축을 돕는다.

긱 이코노미는 인력 공유경제다. 공유경제는 활용되지 않는 유휴 자원을 타인과 공유하여 불필요한 소비 자원의 낭비를 줄이고, 궁극적으로는 사회 공동의 이익 증가에 기여하는 경제활동이자 사회운동이라고 정의할 수 있다. 다양한 인재들의 독창적이고 가치 있는 지식과 경험, 전문성 등을 더 유의미하게 쓰일 수 있도록 하는 연결의 장을 마련하여 사회적 비효용을 해결하고 궁극적으로는 사회 전반의 이익 증가에 기여할 수 있다.