임파워드

옮긴이 머리말 x
감사의 글 xiv
지은이 소개 xvi
추천사 xviii
베타리더 후기 xxi

PART I 업계 최고의 IT 기업에서 배운 교훈 1
CHAPTER 01 훌륭한 기업의 이면에 있는 근본적인 가치 5
CHAPTER 02 IT팀의 역할 12
CHAPTER 03 강력한 제품 리더십 16
CHAPTER 04 임파워드 제품팀 21
CHAPTER 05 실행 면에서의 리더십 23
CHAPTER 06 《임파워드》를 잘 읽는 안내서 24

PART II 코칭 27
CHAPTER 07 코칭 마인드셋 29
CHAPTER 08 평가 35
CHAPTER 09 코칭 계획 41
CHAPTER 10 1:1 미팅 56
CHAPTER 11 서술형 보고서 63
CHAPTER 12 전략적 콘텍스트 66
CHAPTER 13 오너십 70
CHAPTER 14 시간 관리 75
CHAPTER 15 사고방식 78
CHAPTER 16 팀 협업 81
CHAPTER 17 이해관계자와의 협업 85
CHAPTER 18 가면 증후군 88
CHAPTER 19 고객 중심 91
CHAPTER 20 도덕성 94
CHAPTER 21 의사 결정 99
CHAPTER 22 효과적인 회의 104
CHAPTER 23 윤리 107
CHAPTER 24 행복 111
CHAPTER 25 리더 프로필: 리사 캐배노 117

PART III 인사 121
CHAPTER 26 역량과 성품 124
CHAPTER 27 구인(인력 모집) 128
CHAPTER 28 면접 133
CHAPTER 29 채용 136
CHAPTER 30 원격으로 일하는 직원 139
CHAPTER 31 온보딩 143
CHAPTER 32 신입 직원 부트 캠프 147
CHAPTER 33 성과 평가 150
CHAPTER 34 해고 152
CHAPTER 35 승진 154
CHAPTER 36 리더 프로필: 에이프릴 언더우드 157

PART IV 제품 비전과 원칙 161
CHAPTER 37 설득력 있는 제품 비전 만들기 163
CHAPTER 38 제품 비전 공유 167
CHAPTER 39 제품 원칙과 윤리 172
CHAPTER 40 리더 프로필: 오드리 크레인 174

PART V 팀 구조 179
CHAPTER 41 권한 부여를 위한 최적화 182
CHAPTER 42 팀 유형 186
CHAPTER 43 플랫폼팀의 임파워먼트 189
CHAPTER 44 경험팀의 권한 부여 192
CHAPTER 45 팀 구조와 근접성 197
CHAPTER 46 팀 구조의 진화 201
CHAPTER 47 리더 프로필: 데비 메러디스 204

PART VI 제품 전략 209
CHAPTER 48 집중 213
CHAPTER 49 통찰력 218
CHAPTER 50 실행/행동 224
CHAPTER 51 관리 227
CHAPTER 52 리더 프로필: 섄-린 마 229

PART VII 팀의 목표 233
CHAPTER 53 임파워먼트 237
CHAPTER 54 목표 할당 242
CHAPTER 55 야심 246
CHAPTER 56 약속 248
CHAPTER 57 협업 251
CHAPTER 58 관리 254
CHAPTER 59 의무 257
CHAPTER 60 전체적인 시각에서의 목표 259
CHAPTER 61 리더 프로필: 크리스티나 워드케 262

PART VIII 사례 연구 265
CHAPTER 62 회사의 배경 267
CHAPTER 63 회사의 목표 268
CHAPTER 64 제품 비전 및 원칙 270
CHAPTER 65 팀 구조 271
CHAPTER 66 제품 전략 276
CHAPTER 67 제품팀의 목표 283
CHAPTER 68 사업 성과 290
CHAPTER 69 핵심 교훈 292
CHAPTER 70 리더 프로필: 주디 기번스 294

PART IX 비즈니스 협업 299
CHAPTER 71 제품 리더의 역할 300
CHAPTER 72 이해관계자 관리 vs. 협업 303
CHAPTER 73 통찰 및 학습 공유하기 305
CHAPTER 74 시스템 운영 업무 307
CHAPTER 75 에반젤리즘 309
CHAPTER 76 리더 프로필: 아비드 라리자데 더건 312

PART X 인스파이어드, 임파워드 그리고 트랜스폼드 317
CHAPTER 77 의미 있는 전환 318
CHAPTER 78 전환의 실행 321
CHAPTER 79 트랜스폼드 327
CHAPTER 80 가장 중요한 것 329
CHAPTER 81 목적지 332

찾아보기 336

보잉 사의 근본적인 실수는 가장 안전하고 연료 효율성이 높으며 비용 효율적인 항공기를 만드는 데 필요한 핵심 역량으로 IT 기술을 보지 않고, 그저 필요 비용으로만 여긴 데 있다. (가장 안전하고, 연료 효율성이 높고, 핵심적인 제품을 만들기 위해 지속적인 노력을 기울일 수 있는) 임파워드 제품팀을 채용하고 운영하는 대신, 겨우 몇 푼의 지출을 줄이기 위해 IT팀을 아웃소싱하기로 결정했다.

이 1:1 미팅 기술은 관리자로서 유능하다는 것을 전제로 한다(그렇지 않으면, 어떻게 다른 사람들이 유능해지도록 코칭할 수 있겠는가?). 자신의 기여와 가치에 대해 충분히 확신하기 때문에, 다른 사람이 잘할 때 주목받게 하는 것이 기쁘고 그들의 성공에 위협을 느끼지 않는다. 하지만 슬프게도, 어떤 이유에서든 그렇지 못한 관리자가 있다. 큰 기업에서는 제품 총책임자가, 스타트업 회사에서는 CEO가 훌륭한 프로덕트 매니저를 확보하는 책임을 진다.