다이소에 갑니다

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책 정보

· 제목 : 다이소에 갑니다 (리테일 브랜드의 UX 리서치 리포트)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9791193217382
· 쪽수 : 220쪽
· 출판일 : 2024-05-27

책 소개

최대 5천 원의 저렴한 가격에도 ‘연매출 3조 돌파’ 타이틀을 거머쥐며 약진하고 있는 균일가 생활용품점 다이소. 언제 어디서나 쉽고 빠른 구매가 가능한 이커머스가 이미 상용화된 지 오래지만 오프라인 매장 중심의 다이소는 굳건하게 성장세를 이어 가고 있다. 《다이소에 갑니다》는 그 비결이 다름 아닌 ‘UX’에 있다고 보고 다이소 고객들의 경험을 집중적으로 탐구했다.

서문
Editor’s note
Introduction

CHAPTER 1. 다이소를 경험하다
어느새 구매하게 되는 마성의 가성비
누가 뭐래도 실속만점
1인 가구의 성지
이 매장에는 ‘그 물건’ 있나요?
엄마의 다이소 꿀템
오직 목표물만 신속하게!
다이소 야탑점이 좋아
슬기로운 여의도 직장인의 다이소

CHAPTER 2. 다이소를 관찰하다
직장가의 다이소 사용자
주택가의 다이소 사용자
대학가의 다이소 사용자

CHAPTER 3. 다이소를 상상하다
매장 내 맞춤형 큐레이터
품목별 인기상품 쇼카드
정보 전달을 위한 매대 활용 방안
매장 바닥의 유도선
키오스크 멤버십 적립 플로우 개선
키오스크 결제 플로우 개선