인사조직의 이해

제1장 서문
1. 왜 과거이론을 공부해야 하나? 13
2. 왜 CEO들은 인재경영을 중요하게 생각하나? 13
3. 인사조직관리 학습에 대한 관점의 전환 필요 14
4. 경영이란 무엇인가? 15
5. 글로벌 기업의 인사조직관리의 개요 및 목표 17
6. 글로벌은 무엇이고 왜 발생하나? 27

제2장 조직에 대한 관점
1. 거시 조직이론의 개요 31 2. Scott의 조직이론 분류기준 33
3. 조직이론의 발전 역사 35 4. 과학적 관리법 36
5. 관료제론 38 6. 산업·일반 경영관리론 40
7. 인간관계론 42 8. 상황이론 45
9. 조직생태학 49 10. 자원의존이론 54
11. 신제도 이론 58 12. 행동경제학 62
13. 조직학습이론 64

제3장 사람과 제도에 대한 관점
1. 집단사고 69 2. 정서와 이성 간의 논쟁 71
3. 리더십 72 4. 역보상 시스템 73
5. 평가의 역사 75 6. 오늘날의 평가 양상 86
7. 성과주의 평가 87 8. 조직은 왜 존재하는가? 89
9. 창의성과 융합 90

제4장 인적자원개발을 지원하는 전략 및 이론
1. 자원기반관점 (VRIO 모형) 94 2. 경쟁전략 96
3. 거래비용이론 111 4. ABCD 모형 114
5. 카노 모델 116 6. 로즈(Rhodes)의 창의성 4P 이론 118
7. 길포드 지능구조모델 120
8. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) 123

제5장 관리자의 자세 (Hubris)
1. 증국번의 구궐재어(求闕齊語) 131
2. 당태종과 위징, 그리고 현대 기업의 소통 리더십 132
3. 공자의 리더십 5대 미덕과 휴브리스의 경고 133
4. 아리스토텔레스의 휴브리스 135
5. 파에톤의 오만:태양 전차에 탄 소년이 남긴 경고 135
6. 나폴레옹의 오만:절정에서 몰락으로 137
7. 헨리 8세와 불행한 왕비들:권력과 오만이 빚어낸 비극 140
8. 휴브리스의 주요 특성 141
9. 경영자의 역할 142

제6장 조직행동
1. 조직행동의 개념 및 정의 145 2. 조직행동모델의 분석단계 148
3. 조직행동의 발전에 기여한 학문들 151
4. 조직행동의 개념을 활용한 경영활동 152
5. 조직행동에서 활용하는 개인신상 156 6. 조직행동과 능력 158
7. 다양성 관리 162 8. 직무태도 163

제7장 감정과 정서 그리고 지각
1. 감정, 기분, 정서의 관계 169
2. 기본 감정 및 감정의 스펙트럼 172
3. 정서적 사건 반응이론 (AET:Affective Events Theory) 175
4. 지각(Perception)의 개념과 선행요인 178
5. 이성적 지각과정, 귀인이론 180
6. 선택적 지각:보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣는다 182

제8장 조직의 의사결정과 동기이론
1. 조직의 의사결정 유형 185
2. 의사결정에서의 편견과 심리오류 188
3. 집단의 정의와 집단발전 5단계 196
4. 집단의 속성 197
5. 집단의사결정 200
6. 커뮤니케이션의 주요 기능과 과정 205
7. 비공식 커뮤니케이션과 그레이프 바인 209
8. 경로풍부성과 경로선택 211
9. 리더십 텐트 모델 212
10. 권력의 원천과 유형 214
11. 매슬로의 인간욕구 단계설 217
12. 알더퍼(Alderfer)의 ERG 이론 219
13. 허쯔버그(Herzberg)의 2 요인론 221
14. 맥그리거의 XY이론 223
15. 형평이론 226
16. 브룸의 기대이론 228
17. 목표설정이론과 동기부여이론 230

제9장 조직구조와 조직문화
1. 조직구조 설계의 개념과 구성원칙 233
2. 전략과 조직 246
3. 조직문화의 개념과 기능 248
4. 샤인의 조직문화 구성요소 (조직문화 계층체계론) 250
5. 파스칼과 피터스의 7S 모형 253
6. 딜과 케네디의 조직문화유형 257
7. 퀸과 카메론의 경쟁가치모형 260
8. 조직문화 구축방안 263
9. 긍정적인 조직문화와 성과 265
10. 수평적 조직문화 266
11. 조직과 조직활동 268
12. 조직문화의 구축과 전달 270
13. 고성과 문화조성 271