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책 정보
· 제목 : 디자인리서치 툴북 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9791195050260
· 쪽수 : 136쪽
· 출판일 : 2019-04-15
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9791195050260
· 쪽수 : 136쪽
· 출판일 : 2019-04-15
책 소개
새로운 제품이나 서비스, 신사업을 추진하고자 하는 사람들에게 디자인 리서치의 다양한 방법론을 소개하고 활용 방안을 제시한다. 또한 실제 필드에서 디자인 리서치 방법론을 통해 개발된 신제품, 서비스 등의 상품화 과정을 소개한다.
목차
서문
01 왜 디자인 리서치 인가?
1.안나 카레니나의 법칙
2.고객을 이해하는 4가지 방법
3.암묵적 니즈와 명시적 니즈
4.탐색적 조사와 검증적 조사
5.시장조사의 패러독스
02. 탐색적 조사
1.서비스 사파라
2.쉐도잉
3.디자인 에스노그라피
4.X-Use Case
5.맥락적 조사
6.고객 여정 지도
7.생애 주기 단계
8.이해관계자 지도
03. 콘셉트 디자인
1.E3가치
2.오스본 체크리스트
3.만달아트
4.카노 모델
5.포지션 맵
04. 검증적 조사
1.고객 체감 가치
2.가격민감도 조사
3.ATAR 수요 예측
4.프로토타이핑과 사용자 테스트
맺음말
저자소개
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