리치 성공학

▶ 1장. 추진력 : 해결책을 찾아 나아간다
암웨이 스토리 / 성공사업의 핵심 : 문제해결과 리더십
리치식 문제해결법 7가지 / 효과적인 리더십의 원칙
▶ 2장. 용기와 결단 : 리스크를 감수하라!
인생을 바꿔 놓는 리스크 감수의 원칙 / 올바른 결정을 내리기 위한 8가지 활용 원칙
▶ 3장. 열정 : 격려는 힘을 샘솟게 한다
응원단장이 되는 법
▶ 4장. 자신감 : 프로만이 지닌 뭔가 특별한 것
프로세일즈맨의 네 가지 조건
▶ 5장. 화술 : 감동을 주는 커뮤니케이션
효과적으로 말하는 방법
▶ 6장. 관심과 배려 : 하찮은 사람은 없다
어떻게 도와 드릴까요? / 하찮은 사람은 없다 / 인간에 대한 진정한 애정
▶ 7장. 시각 : 인생을 길게 보라
어떻게 하면 지혜로워지는가 / 지혜로운 멘토가 되라 / 멘토의 역할 / 멘토를 구하는 열 가지 단계
▶ 8장. 성공을 이끄는 6가지 미덕
마음을 다스리는 6가지 미덕

“아버지는 언제나 ‘문제를 정의하는 것이 해결의 90퍼센트를 차지한다,’고 말씀하셨다. ‘일단 문제가 정의되고 나면 해결책은 저절로 드러나기 마련이니까 말이다.’ 아버지는 사람들을 모아서 모든 사실들을 탁자 위에 늘어놓은 다음, 다른 사람들의 의견을 구하는 방법으로 문제를 정의한다. 때로는 그저 문제를 늘어놓는 것만으로 합의가 도출되는 때가 있다. 그 시점에서 아버지는 아주 간단한 해결책을 제시한다. 그 모든 것이 문제를 정의하는 과정에서 시작되는 것이다. 문제를 해결하는 지도자는 기꺼이 주변 사람들의 말에 귀를 기울여야 한다.”

“아버지는 항상 기본에 충실하고, 모든 과정을 분명하고 간단하게 유지하며, 모든 일을 적절한 순서에 따라 처리하라고 가르친다. A에서 시작하여 B로 나아간 다음, C로 넘어가는 식이다. 아무리 큰 문제라도 한 입에 삼킬 수 있을 정도의 크기로 잘게 나눠 놓으면 쉽게 해결된다.”

당신이 가진 가장 큰 자산은 당신의 꿈이다. 그 누구도 당신의 그 꿈을 빼앗지 못하게 하라. 당신의 꿈을 지지하고, 그 꿈의 현실화를 도울 수 있는 사람들과 힘을 합쳐라. 당신의 꿈이 무엇이건 간에, 반드시 그 꿈을 이룰 수 있다는 믿음을 가져라.”