지방자치단체 공공서비스 혁신

I. 서론

II. 지방분권법(Localism Act 2011) 및 지방분권법 지침
1. 서론 / 27
2. 지방정부를 위한 자유와 유연성 부여 / 28
3. 지역공동체를 위한 권리 및 권한 부여 / 36
4. 명확하고 효과적이며 민주적인 계획체계 수립 / 39
5. 지역중심 주택공급정책 수립 / 45
6. 지방분권법 의의 / 49

III. 램버스구 조례
1. 서론 / 53
2. 목표 / 54
3. 구의회 / 57
4. 램버스구민 권리 / 59
5. 의사결정 / 61
6. 구청장 / 65
7. 의사결정 구조 / 66
8. 집행부(내각) / 66
9. 심의 / 69
10. 규제위원회 / 69
11. 표준위원회 / 70
12. 보건 및 후생 위원회 / 71
13. 파트너십 / 71
14. 공무원 / 73
15. 재무 및 계약 그리고 법적 이슈 / 74
16. 조례의 수정 및 해석 그리고 정지 / 75

IV. 램버스구 운영원칙
1. 서론 / 79
2. 시민중심 / 80
3. 주인의식 / 83
4. 협력 / 85
5. 성실 / 87
6. 헌신 / 89
7. 역량개발 지원 / 91
8. 결과물을 위한 성과관리 / 94
9. 솔선수범 및 참여 / 96
10. 공감 / 98
11. 주위 살피기 / 99
12. 전략적 사고 및 명확성 / 101
13. 환경에 대한 유연성 / 103
14. 영향력 / 105

V. 램버스구 목표 달성 전략
1. 서론 / 109
2. 핵심 목표: 청결하고 친환경적인 지역공동체 / 110
3. 핵심목표: 일자리 창출 및 지속 가능한 성장 / 113
4. 핵심 목표: 안전한 지역공동체 / 119
5. 미래를 위한 계획 / 128

VI. 램버스구 사회·경제·환경적 가치 구현 프로세스
1. 서론 / 135
2. 협동조합 방식에 의한 서비스 기획 및 공급 / 136
3. 목표 / 137
4. 우선순위 / 138
5. 사회·경제·환경적 가치 / 139
6. 사회·경제·환경적 가치 구현 프레임워크 / 142
7. 사회·경제·환경적 가치를 구현하는 조달을 위한 정치적 고려 / 147
8. 서비스 공급 프로세스를 통한 사회·경제·환경적 가치 고려 및 달성 / 148
9. 입찰요건 및 계약을 통한 사회·경제·환경적 가치 구현 / 149
10. 공동생산을 통한 사회·경제·환경적 가치 구현 / 152
11. 관련법령 / 159
12. 사회·경제·환경적 가치 구현을 위한 서비스 공급 프로세스 단계별 체크리스트 / 161

VII. 시사점

부록 / 159
색인 / 159

표 차례

IV.1 램버스구 파트너십 기구 현황 / 72
V.1 램버스구 협동조합 운영방식 / 79
VII.1 사회·경제·환경적 가치 구현 프레임워크 관련 주요 용어 정의 / 143
VII.2 아동·청소년 서비스 입찰 평가 기준 / 154

그림 차례

V.1 ‘자산(Asset)’으로서 개인 및 공동체조직 / 80
VI.1 램버스구 핵심목표 달성 전략 기본원리 / 110
VI.2 서비스공급 프로세스 접근방법 / 129
VII.1 협동조합 방식 서비스 공급 순환주기 / 136
VII.2 램버스구의 가장 중요한 결과물 및 상호 관련성 / 139
VII.3 사회·경제·환경적 가치 고려 및 달성을 위한 서비스 공급 프로세스 / 147
VII.4 협동조합 방식 서비스공급 모형 / 149
VII.5 서비스 공동생산 프로세스 / 159
VII.6 개선된 결과물 구현 프로세스 / 163