logo
logo
x
바코드검색
BOOKPRICE.co.kr
책, 도서 가격비교 사이트
바코드검색

인기 검색어

일간
|
주간
|
월간

실시간 검색어

검색가능 서점

도서목록 제공

메인에듀 텔레마케팅관리사 한번에 끝내기 필기 1차

메인에듀 텔레마케팅관리사 한번에 끝내기 필기 1차 (기출예상문제 강의무료)

김민주 (지은이)
메인에듀
27,000원

일반도서

검색중
서점 할인가 할인률 배송비 혜택/추가 실질최저가 구매하기
알라딘 로딩중
yes24 로딩중
교보문고 로딩중
11st 로딩중
영풍문고 로딩중
쿠팡 로딩중
쿠팡로켓 로딩중
G마켓 로딩중
notice_icon 검색 결과 내에 다른 책이 포함되어 있을 수 있습니다.

중고도서

검색중
서점 유형 등록개수 최저가 구매하기
알라딘 판매자 배송 1개 17,000원 >
로딩중

eBook

검색중
서점 정가 할인가 마일리지 실질최저가 구매하기
로딩중

책 이미지

메인에듀 텔레마케팅관리사 한번에 끝내기 필기 1차
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 메인에듀 텔레마케팅관리사 한번에 끝내기 필기 1차 (기출예상문제 강의무료) 
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 텔레마케팅
· ISBN : 9791195925933
· 쪽수 : 468쪽
· 출판일 : 2017-10-15

책 소개

텔레마케팅관리사 필기시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제, 모의고사를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였다.

목차

제1과목 판매관리
Chapter 01 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅 23
Chapter 02 마케팅 환경 분석 47
Chapter 03 마케팅믹스 64
Chapter 04 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝 92

제2과목 시장조사
Chapter 01 시장조사의 이해 107
Chapter 02 자료수집 123
Chapter 03 자료수집방법 140
Chapter 04 자료의 측정 155

제3과목 텔레마케팅 관리
Chapter 01 텔레마케팅 일반 175
Chapter 02 조직관리 190
Chapter 03 인사관리 213
Chapter 04 성과관리 240

제4과목 고객관리
Chapter 01 고객관계관리(CRM)의 기본적 이해 255
Chapter 02 고객상담기술 271

기출 예상 문제(1회~4회) 331
정답 및 해설 399

모의고사(1회~2회) 419
정답 및 해설 458

저자소개

김민주 (지은이)    정보 더보기
■학력 & 자격사항 - 아주대학교 경영대학원 전략경영학과 졸업 - 서비스강사(한국서비스강사협회) - 국가공인 CS리더스 관리사(한국정보평가협회) - 국가공인 SMAT 2급 자격(한국생산성본부) - 텔레마케팅관리사(한국산업인력공단) - 인성지도사 1급(한국원격교육진흥원) - 스피치치도사(한국직업능력개발원) - 면접 스킬 지도사(한국직업능력개발원) - 독서심리상담사 2급(한국심성교육개발원) - TA 교류분석 강사 ■경력사항 전) 강남 직업전문학교 외래 교수 홈플러스테스코 사내 강사 삼성화재서비스 소보팀 근무 현) 라운드미 교육연구소 대표 메인에듀 텔레마케팅관리사 자격증 과정 담당 교수 캠퍼스멘토 강사 에니에듀 독서 교육, 사이버 교육 강사 (분야 : 마케팅, CS, CS 리더스 자격증 과정) 해당기업 : 강남제비스코, 코스메카 코리아, 삼영물류, 나이스알앤씨 주식회사, 우주 모렉트로닉스, 여의시스템, 세종공업, LB 세미콘, 유니에스, 아이랙스, (주)한국문화진흥, (주)아이코닉스엔터테인먼트, 한국청소년연맹, 아이소바코리아, 캐러트코리아, (주)에스지세계물산 등
펼치기
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로,
이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
이 포스팅은 제휴마케팅이 포함된 광고로 커미션을 지급 받습니다.
도서 DB 제공 : 알라딘 서점(www.aladin.co.kr)
최근 본 책