나를 믿고 일한다는 것

프롤로그_ 나는 유능한 나를 추천합니다

1장. 나를 믿는 것도 유능함입니다
여성, 비전공으로 IT 영업을 시작하다
밑 빠진 독에 붓는 1만 시간의 노력
커리어 관리보다 자기 훈련이 먼저다
나를 추천할 수 있는 용기
기회를 만드는 보이지 않는 손
자존감을 지키며 일한다는 것
두려울 때 던지는 2가지 질문

2장. 일 센스는 훈련으로 길러집니다
문제를 대신 풀어주는 사람
공감도, 이해도 집요함이 필요하다
갈등, 피할 수 없다면 관리하라
상사는 서프라이즈를 싫어한다
남다른 재능이 아닌 ‘남다른 준비’
실패해도 성공하는 복기의 힘
시간, 쪼개지 말고 늘여 쓰기

3장. 좋은 리더는 팀의 리듬을 만듭니다
리듬으로 지휘하는 팀워크
취약함을 인정할 때 리더가 된다
간섭하거나 동행하거나
온도계가 아닌 온도조절기가 돼라
인재를 발굴하는 질문
변화의 주체로 만드는 대화
리더는 옳기 위해 노력하는 사람

4장. 나는 늘 성장할 수 있다고 믿습니다
겉과 속을 일치시키는 자신감
실패를 자산으로 만드는 법
완벽하면 이미 늦다
언제나 ‘성장’을 선택하는 사람들
배려할수록 유능해진다
‘역할 울타리’를 넘어서 일하기

5장. 탁월한 조직은 ‘직원 중심’으로 시작합니다
조직의 성패를 가르는 2%의 비밀
고과는 성과가 아닌 성장의 툴
리더는 문화로 조직을 지휘한다
다양성은 옵션이 아니다
진화를 위한 공감의 톱다운
심리적 안전감으로 생산성을 높이다

6장. 함께 일하고 싶은 사람의 유능함을 생각합니다
‘나를 위한 이사회’를 구성하라
내가 아는 사람 vs 나를 아는 사람
고객의 불만에 주파수를 맞추다
장기적인 파트너십을 위한 ‘윈-윈’ 프레임
생존을 넘어 공존으로
회사 밖에서 딴짓하기
30년 하프타임 경력 기술서

에필로그_ 너무 가까이 있었던 최고의 멘토