데일 카네기 인간관계론

• 들어가는 말
• 이 책으로 효과를 극대화할 수 있는 9가지 방법

PART 1 사람을 대하는 기본 원칙
1 꿀을 간절히 원한다면 벌집을 건드리지 말라
2 인간관계에서 중요한 비법
3 홀로 걷고 싶지 않다면, 상대방의 관점에서 생각하라

PART 2 상대에게 호감을 얻는 6가지 방법
1 어디서나 환영받는 비결
2 좋은 인상을 줄 수 있는 간단한 방법
3 상대방의 이름을 기억하지 못할 때 생기는 문제
4 대화를 잘 이끄는 사람이 되는 방법
5 사람들의 관심을 집중시키는 방법
6 사람의 마음을 단번에 사로잡는 방법

PART 3 상대를 설득하는 10가지 방법
1 이왕이면 논쟁을 피하라
2 적을 만들지 않거나 피하는 비법
3 잘못이 있다면 솔직한 태도로 인정하라
4 상대를 제대로 설득하는 방법
5 소크라테스만의 비법
6 불만을 처리해 주는 안전장치
7 상대방과 쉽게 협력하는 방법
8 기적을 낳는 공식
9 모든 사람이 바라는 것
10 누구에게나 통하는 호소 방법

PART 4 부드럽게 상대를 바꾸는 9가지 방법
1 문장의 시작은 칭찬과 감사로
2 원망 없이 비판하기
3 자신의 잘못을 언급하고 시작하라
4 누구라도 명령을 좋아하지 않는다
5 상대방의 체면이 설 수 있도록 하라
6 사람들을 성공으로 유도하는 방법
7 개에게도 좋은 개라는 평판을 만들어 주어라
8 고치기 쉬운 잘못이라고 여기게 하라
9 내가 원하는 일을 자발적으로 하게 만드는 방법

PART 5 기적을 만들어 낸 편지들
• 기적을 만들어 낸 편지들

PART 6 행복한 가정을 만들기 위한 6가지 원칙
1 결혼 생활을 무덤으로 집어넣는 방법
2 상대방은 절대 바뀌지 않는다
3 이혼으로 가는 가장 빠른 방법
4 모두를 행복하게 하는 방법
5 여성들에게 많은 의미를 지니는 것
6 행복을 원한다면 꼭 기억해야 할 점

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