최신 항공예약실무

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책 정보

· 제목 : 최신 항공예약실무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791198742452
· 쪽수 : 218쪽
· 출판일 : 2025-02-28

책 소개

1975년 국내에 최초로 등장한 CRS는 항공운송 업무에 있어서 필수적인 요소로 자리매김하였고, 현재 많은 항공사와 여행사 및 관광과 관련된 기업에서는 신입사원을 채용할 때 외국어 능력과 함께 CRS 과정 이수자에게 가산점을 주어 우대하고 있다.

CONTENTS

제 1 장 CRS와 Topas SellConnect 5
1. CRS 5
2. Topas SellConnect 5

제 2 장 예약의 기초 7
1. Topas SellConnect 로그인 7
2. Keyboard 사용법 9
3. Scrolling (화면이동) 11
4. Office ID (OID) 12
5. ENCODE / DECODE 13
6. Availability (예약가능편) Display 36
7. Schedule / Time Tbale Display 56

제 3 장 에약 기록(PNR)의 작성 및 수정 63
1. PNR에 대한 이해 63
2. 필수 항목 Element별 작성 64
3. 선택 항목 Element별 작성 77
4. PNR Element 삭제 91
5. Re-booking PNR 94

제 4 장 예약 기록(PNR)의 완료 및 조회 105
1. 예약 기록(PNR) 작성의 완료 105
2. 예약 기록(PNR)의 조회(Retrieve) 109
3. PNR LIST 검색 117
4. PNR 판독 118

제 5 장 PNR 작성의 확장 122
1. 예약 기록(PNR) 분리(Split) 122
2. Copying PNRs 128
3. NHP(Non Homogeneous PNRs) 작성 137

제 6 장 Group Booking 145
1.Group의 정의 145
2. Group PNR의 작성 146
3. 승객 이름 입력 150
4. Group Split 152

제 7 장 Booking Class 155
1. Class의 종류 155
2. Booking Class의 결정 155
3. 운임 조회 156

제 8 장 예약코드(Reservation Status Code) 159
1. 예약 코드 개요 159
2. 예약 코드 종류 159
3. 예약 코드 정리 161

제 9 장 부록 163
1. 주요 도시 복수 공항 코드 163
2. 주요 휴양지 코드 164
3. ICAO Phonetic Alphabet 164

제 10 장 종합 연습 문제 165

저자소개

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