곽 새로민 (지은이)  | 문학아카데미

5,000원  | 1993-01-01  | 9788940030134

샐리 M. 윈스턴, 마틴 N. 세이프 (지은이), 이세진 (옮긴이)  | 교양인

18,000원  | 2025-03-04  | 9791193154380

확인 강박 문제를 겪는 수많은 내담자들의 다양한 사례를 통해 불확실성에 맞서 확인 행위를 반복하는 사람들의 내면을 선명하게 포착한다. 확인 강박에 빠진 사람들은 불확실성을 ‘적’으로 삼기 때문에 괴로움을 떨치지 못한다. 이 책은 강박적인 확인과 안심 추구로 불확실성을 없애려 노력해봐야 소용이 없으며, 불안은 결코 사라지지 않는다고 단언한다.

김영준 (지은이)  | 미다스북스

17,500원  | 2025-04-23  | 9791173551949

민원을 온몸으로 받아내고 처리하며 알아낸 실전형 민원 대응법의 결정체다. 현실에 적용할 수 없는 이론도, 너무 이상적이라 실행할 수 없는 가설도 아닌 민원 처리 및 방지 가이드를 한 권에 알차게 담았다.

타오르 (지은이)  | ARETE

3,000원  | 2021-03-25  | 9791136190420

타오르 (지은이)  | ARETE

0원  | 2021-03-25  | 9791136190413

유기운 (지은이)  | 군자출판사(교재)

28,000원  | 2011-09-25  | 9788962784558

한명숙 (지은이)  | 교육과실천

18,000원  | 2024-03-04  | 9791191724479

민원 천국이 되어버린 학교, 사라진 교권. 이대로 계속 외면할 것인가? 민원 예방부터 민원 대처법, 악성 민원 해결 노하우부터 교권을 보호하는 해외 사례까지, 이 한 권에 담았다.

온이퍼브 편집부 (지은이)  | 온이퍼브

8,000원  | 2017-12-11  | 9788969107039

타오르 (지은이)  | ARETE

3,000원  | 2021-03-25  | 9791136190451

국토안전관리원 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

33,000원  | 2025-08-12  | 9791129060686

건설기술진흥법 제62조에 따른 건설공사 안전관리계획과 관련하여 국토안전관리원 건설안전관리실로 접수된 질의에 대한 답변을 정리한 사례집으로 건설공사 관계자들의 업무 이해도 향상 및 민원 해소율 증가를 위해 작성되었다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

20,000원  | 2024-07-25  | 9791129055545

본 사례집에 수록된 민원 질의·회신 사례는 2022년 11월부터 2023년 10월까지 처리된 사례 중 민원 업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정·편집한 것이다.

이종학 (지은이)  | 에듀피디

20,000원  | 2022-10-14  | 9791155865149

핵심 이론과 단원별 기출문제의 단권화를 완성하였다. 광범위한 이론을 쉽게 이해할 수 있도록 간단명료하게 정리하였으며, 핵심 테마를 중심으로 압축 요약하였다.

한승연 (지은이)  | 우리책

13,000원  | 2011-11-07  | 9788990392244

인류 역사상 세계 7대 성현들, 즉 예수, 석가, 마호메트, 소크라테스, 공자, 노자, 장자의 사상과 행적을 이 시대 우리들에게 알기 쉽게 탐구한 탁월한 사상서이다. 많은 성경 구절을 제시하면서 ‘예수 그리스도가 이 땅에 온 목적이 무엇이고, 그는 누구인가?’라는 중요한 메시지를 전하고 있다.

국토교통부, 국토안전관리원 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

20,000원  | 2025-07-26  | 9791129060594

2018년 지하안전법 시행 이후 현재(24년 4월 31일)까지 국민신문고를 통해 국토교통부로 접수된 주요 민원회신사례를 발췌한 것으로써, 22, 23년도 발간된 Q&A집의 내용 중 법 개정 및 중복 질의, 지하안전 제도개선 사항 등은 정리 후 합본하여 수록하였다.

한상필 (지은이)  | 생각비행

15,000원  | 2021-10-05  | 9791189576844

민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 17년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 현장에서 습득한 경험을 생생한 사례로 풀어냈다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

30,000원  | 2021-05-10  | 9791129021052

2019년 12월부터 2020년 11월까지 처리된 민원 질의.회신 사례 중 민원업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정.편집한 사례집이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

26,000원  | 2019-05-15  | 9791129011299

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2017년 12월부터 2018년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

32,000원  | 2019-04-30  | 9791129010803

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2016년 12월부터 2017년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

해광 편집부 (지은이)  | 해광

13,000원  | 2025-04-05  | 9791168818019

방대한 법전을 보지 않고 간편하게 해당되는 법령만 참고해서 볼 수 있도록 하였다. 공공기관이나 관련 종사자들이 쉽고 간편하게 해당 법령을 참조 할 수 있도록 하였다. 특히 해당법률은 물론 관련 시행령, 시행규칙을 함께 실어 관련법을 서로 참고할 수 있게 하였다.

KDS 편집부 (지은이)  | 한국데이터시스템(해광)

15,000원  | 2024-12-27  | 9791194526032

방대한 법전을 보지 않고 해당되는 법률만 바로 참고해서 볼 수 있도록 구성 하였다. 공공기관이나 관련 종사자들이 쉽고 간편하게 해당 법령을 참조 할 수 있도록 하였다. 특히 해당법률은 물론 관련 시행령, 시행규칙을 한눈에 볼 수 있도록 ‘3단’으로 실어 서로 참고할 수 있게 하였다.