Services Blueprint: Roadmap for Execution (Paperback)

교수, 전략가, 강연자이자 저술가. E-Business Strategy 사의 설립자이면서 최고 경영자로이고, 아틀란타에 있는 디지털 상거래 센터의 소장이기도 하다. 주요 저서로는 와 가 있다.

E-Business Strategy 사의 사장이다. 아틀란타의 선트러스트 은행에서 금융 서비스업계의 e-비즈니스 개발 및 고객관계에 관하여 폭넓은 경험을 쌓은 바 있다. 지은 책으로 (공저), (공저)가 있다.

밥슨대학(Bobson College) 정보통신경영학과의 총장 특별교수이자, MIT 디지털 경제 이니셔티브의 펠로우이며, 딜로이트 최고 데이터·분석 책임자 프로그램(Deloitte’s Chief Data and Analytics Officer Program)의 수석고문이다. 2024년부터 2025년 현재까지 버지니아대학교 다든 경영대학원(UVA Darden School of Business)에서 보딜리(Bodily) 200주년 기념 분석학 교수를 맡고 있다. 그는 2006년 《하버드 비즈니스 리뷰》에 발표한 「분석으로 경쟁하라(competing on analytics)」라는 글과 2007년 동명의 저서를 통해 ‘분석 경쟁’의 개념을 처음 제시했다. 《컨설팅(Consulting)》에서 세계 ‘톱 25 컨설턴트’ 중 한 명, 《옵티마이즈(Optimize)》에서 세계 3대 경영·기술 분석가 중 한 명, 《지프 데이비스(Ziff-Davis)》에서 IT 산업 부문 가장 영향력 있는 100인 중 한 명, 《포춘》에서 세계 50대 경영대학원 교수 중 한 명으로 선정되었다.