습관의 심리학

프롤로그
[습관의 힘] 가장 위대한 혁신은 습관과 싸워 이기는 것이다

1부. 습관을 다스리지 못하면, 습관이 당신을 지배한다
[성취동기] 왜 처음의 동기를 끝까지 지키지 못하는 걸까?
[만족지연능력] 왜 작심삼일에서 탈출하지 못하는 걸까?
[생각의 함정] 왜 변화에 능동적으로 대처하지 못하는 걸까?

2부. 습관을 이기는 습관으로 진화하라
[직관의 힘] 불확실할수록 직관을 신뢰하라
[집단지능] 창의와 혁신, 열정적 실행을 이끄는 조직의 습관
[실용지능] 성공지능은 따로 있다. 실용지능을 계발하라
[멀티태스킹] 열심히 일했는데 왜 결과가 이 모양일까?
[의사결정] 휴리스틱에서 만장일치의 착각까지, 어리석은 선택의 습관

3부. 상대는 당신의 습관으로 당신을 기억한다
[관계의 착각] 착각만 거둬내도 인간관계의 반은 풀린다
[관계의 경제학] 앞서가는 리더들의 아주 실용적인 배려의 기술
[의사소통] 인풋보다 큰 아웃풋을 이끌어내는 커뮤니케이션 습관
[거짓의 긍정] 거짓말에 능숙하지 않고선 훌륭한 중매쟁이가 될 수 없다?

4부. 상대의 습관을 알아야 마음을 움직일 수 있다
[설득의 기술] 마음의 습관을 읽으면 설득의 기술이 보인다
[협상의 법칙] 원하는 것을 100퍼센트 얻어내는 협상의 법칙
[마케팅 심리] 고객의 마음은 이럴 때 움직인다

5부. 성공습관보다 행복습관을 먼저 연습하라
[긍정적 환상] 성공습관이 180도 바뀌고 있다
[창조적 휴식] 더 이상 습관처럼 일하고 습관처럼 휴식하지 말라
[질투의 전략] 질투를 성공의 무기로 만드는 법
[생산적 열정] 사소한 습관을 최대한 경계하라
[터닝 포인트] 밋밋한 일상에 유쾌하게 대처하는 법

집단의 응집력이 강하고, 외부 집단으로부터 아무런 제재가 없으며, 특히 리더가 카리스마가 있고 권위적인 경우, 이러한 오류의 가능성은 높아진다. 이때 외부의 위협으로 인해 긴박한 결정이 요구되기까지 하면 더욱 집단사고의 오류가 발생하기 쉽다. 또한 집단의 의견 일치가 촉구된다면 조직 내 구성원들은 자신들의 계획이 잘못될 리 없다는 집단적인 합리화에 빠지기 쉽고, 집단 내의 응집력이 강화되면서 외부 집단에 대한 강한 편견을 보이게 된다. - 본문 중에서