유통관리

제`1`부 유통경로개관 및 제조업체의 유통관리

제 1 장 >> 유통경로에 대한 개관
1. 유통경로의 의의와 기능
2. 중간상인이 필요한 이유와 유통경로의 성립조건
3. 경로수준과 유통기관
4. 유통경로구조의 결정요인
5. 유통경로의 통합화 추세
6. 이 책의 구성과 체계

제 2 장 >> 제조업체의 유통관리(Ⅰ): 유통경로구조 설계
1. 유통경로설계의 단계
2. 경로전략의 수립
3. 경로개발 및 집행

제 3 장 >> 제조업체의 유통관리(Ⅱ): 경로구조와 경로통합
1. 경로구조 결정이론
2. 전통적 경로와 수직적 경로

제 4 장 >> 제조업체의 유통관리(Ⅲ): 경로파워, 경로리더쉽, 경로갈등
1. 경로행동관리의 체계
2. 경로파워의 원천과 유형
3. 경로구성원의 리더쉽
4. 경로갈등의 유형과 원인, 결과
5. 경로갈등의 해소와 관리

제 5 장 >> 제조업체의 유통관리(Ⅳ): 유통과 타 마케팅 변수의 조화
1. 유통경로 의사결정과 상품관리
2. 유통경로 의사결정과 가격관리
3. 유통경로 의사결정과 촉진관리

제 6 장 >> 제조업체의 유통관리(Ⅴ): 경로성과 평가
1. 경로성과의 의미
2. 경로성과의 측정 및 평가
3. 경로구성원의 공헌도 평가
4. 경로감사

제`2`부 유통전문업체의 유통관리

제 7 장 >> 소매상과 소매업의 주요 이슈
1. 소매상의 기능 및 분류
2. 소매상의 주요 의사결정
3. 소매상의 주요 전략적 과제
4. 소매유통에 대한 주요 개념들
5. 유통경로 구조의 변화와 시사점

제 8 장 >> 소매업태의 발전 및 특성
1. 유통업태 발전에 관한 이론
2. 기존 유통업태의 특징
3. 가격파괴형 유통업태의 특징
4. 무점포 소매상의 종류 및 특성

제 9 장 >> 소매업체의 유통관리
1. 상품관리 전략
2. 유통업체브랜드(PB) 전략
3. 머천다이징 전략
4. 가격관리 전략
5. 유통 경영성과 방안

제10장 >> 도매상과 도매업의 관리
1. 도매상의 의의와 유형
2. 도매상의 기능과 마케팅 의사결정
3. 도매환경 변화에 따른 도매상의 대응
4. 도매상의 주요 전략적 이슈와 추세

제`3`부 유통관리에 있어서의 전략적 이슈

제11장 >> 공급체인관리(SCM)
1. SCM에 대한 이해
2. 성공적인 SCM 관리체계
3. SCM 구축 프로세스

제12장 >> 물류관리와 제3자물류
1. 물류에 대한 이해
2. 물류에 대한 의사결정
3. 제3자물류

제13장 >> 전략적 고객관리
1. 고객관계관리 개념
2. CRM 구축 방법 및 도입효과
3. 유통업체의 CRM 활용 현황

제14장 >> 서비스 산업의 유통관리
1. 서비스의 본질과 특성
2. 서비스 유통관리