한 마디로 말하라

들어가는 말 - 당신의 모든 것을 한 마디로 표현하면?

CHAPTER 1. 짧지만 강렬한 한 마디의 힘
단 한 마디로 원하는 것을 이룰 수 있다
한 마디로 말하라 : 1초도 아까운 사람들을 위해
한 마디로 말하라 : 목표를 분명하게 공유하기 위해
한 마디로 말하라 : 성공적인 협상과 경영을 위해
한 마디로 말하라 : 대화에 자신감을 불어넣기 위해

CHAPTER 2. 짧지만 마음을 사로잡는 한 마디 구성법
결정적 한 마디란
1단계_ 결정적 한 마디의 기본 요소 : 사람, 행동, 드라마
2단계_ 결정적 한 마디의 강조 방법 : 목표, 초점, 가치
3단계_ 결정적 한 마디의 전달 방법 : 진솔하고 구체적이며 쉽게
대화를 풍성하게 하는 한 마디

CHAPTER 3. 짧지만 확실하게 하나의 메시지만 집중하라
똑부러지게 할 말을 하자 : 시작은 간결하고 논리적으로
1단계_ 상대가 듣기 원하는 메시지를 찾아라 : 빙산 분석법
2단계_ 결정적 한 마디를 먼저 던지자 : 역피라미드법
3단계_ 핵심 문장과 보조 문장의 균형을 잡아라 : 5분 미팅법
피드백을 받아들이자 : 상대의 반론에도 귀 기울이자

CHAPTER 4. 짧지만 고유한 당신만의 목소리로 전달하라
당신의 ‘목소리’
당신만의 콘셉트를 찾아가라
결정적 한 마디를 소리 내 말하는 법
결정적 한 마디는 편안한 상태에서 나온다

CHAPTER 5. 한 마디로 대화를 자극하는 5가지 비법
결정적 한 마디로 상대를 대화에 초대하라
1단계_ 집중하라
2단계_ 경청하라
3단계_ 분명하게 전하라
4단계_ 간결하게 말하라
5단계_ 인간적으로 이야기하라
설득력 있는 한 마디와 소통하는 대화

CHAPTER 6. 한 마디로 공감대를 일깨워라
스토리로 뒷받침하라_ 세상은 논리만으로 설명할 수 없다
상품에 스토리를 담아 파는 기업
감성 스토리, 청중과 자신을 잇는 연결고리
당신의 스토리를 생생하게 살려라
까다로운 청중을 움직이는 이야기를 찾아라
상대방의 한 마디도 경청하라

CHAPTER 7. 한 마디로 신뢰할 만한 가치를 공유하라
한 마디에 담긴 당신의 성품
내부 고발자: 힘 있는 한 마디로 정의로운 것 지지하기
신뢰의 문을 열어줄 진실된 한 마디
신뢰할 수 있는 계획을 세워라: 가치를 통해 청중에게 호소하기
적대적인 청중을 내편으로: 비슷한 점과 다른 점 파악하기
위기상황에서 한 마디의 역할

CHAPTER 8. 임팩트 있는 한 마디를 위한 기자의 비법
긍정적인 이야기, 핵심 문장을 명시하라
언론을 통해 대중의 이목을 끄는 법: 기자와 대중을 상대로 이야기하기
기자처럼 생각하라: 기삿거리, 사운드 바이트, 핵심 문장
당신의 이야기는 얼마만큼의 가치를 가지나
위기에 처해도 기자에게 솔직하라: 목숨을 구하는 한 마디
가치를 존중하라: 언론의 자유
기자가 바로 쓸 만한 공식발표를 제공하라
실용적인 문장들로 이뤄진 역동적인 공식발표

CHAPTER 9. 긍정적 결과로 이끄는 웃음의 한 마디
유머는 인간을 인간답게 만든다
웃음의 한 마디를 던지는 방법: 준비-준비-결정타
진정한 유머는 진실이다: 희극과 비극은 서로의 반대편이 닮았다
조롱과 풍자를 위한 짧은 농담: 얼마나 더 나갈 여지가 있는가?
코미디언의 결정타에서 눈을 떼지 마라
한계를 생각하지 마라: 어떤 기업이든 웃는 사람을 좋아한다

CHAPTER 10. 세상을 바꾸는 리더의 결정적 한 마디
지금의 자신보다 더 큰 사람이 돼라: 다른 사람에게 먼저 도움의 손길을 내밀라
새로운 것을 배우고 가르쳐라 : 나이는 중요하지 않다
변화에 대처하라 : 결정적 한 마디에 담긴 해결책과 혁신
가장 용감한 아이디어 한 마디로 표현하자
획기적인 한 마디가 원동력이 된다

“나는 위대하다(I'm the greatest)!” 미국의 전설적인 복서 무하마드 알리는 1960년대 TV와 라디오와의 인터뷰에서 전 세계 사람들에게 이렇게 말하곤 했다. 알리는 이 한 마디로 인해 경기에 대한 자신감과 당당함을 얻을 수 있었고, 더불어 흑인들의 열등의식을 극복하는 블랙파워(미국 흑인해방운동 슬로건)에 힘을 실어줬다.

사람들은 생각을 한 마디로 압축했을 때 가장 분명하게 자신을 드러낸다. 명쾌하고 흥미로운 문장에서 단순함은 장점이 될 수 있다. 단순함은 곧 우아함이다. 또한 발음하기 쉬울수록 말을 더듬을 일은 거의 없다. 링컨 대통령의 게티즈버그 연설문 중 75%, 케네디 대통령의 취임 연설문 중 70% 단어가 1음절로 된 간단한 것들이었다.

결정적 한 마디를 구상할 때에는 상대의 목표도 가능한 풍부하게 명시해야 한다. 그들의 목표를 열거한 다음 당신의 목록과 중복되는 부분을 찾아보자. 청중의 목표 중에는 당신의 목표와 같은 것도, 다른 것도 있을 것이다. 결정적 한 마디는 청중과, 또 그들이 동의하는 당신의 목표에 기반을 두고 호소하는 것이어야 한다.