돈 되는 인터넷 쇼핑몰창업 & 운영노하우

1부. 인터넷 쇼핑몰, 뭐부터 준비해야 하지
1. 인터넷 쇼핑몰, 나도 할 수 있을까?
2. 인터넷 쇼핑몰의 준비, 한눈에 살펴보기
3. 남들은 뭐를 팔고 있나? 시장 조사하기
4. 말만 잘하면 공짜, 상품 구입 노하우
5. 수입 상품으로 독보적인 공급처 만들기

2부. 내 꿈의 시작, 쇼핑몰 사장님으로 명함 내밀기
1. 창업 성공의 시작은 꼼꼼한 사업계획서부터!
2. 인터넷 쇼핑몰도 밑천이 있어야 장사를 하지
★ 두드리면 열리는 창업 지원 센터 이용하기
3. 고객을 끌어당기는 쇼핑몰 이름 짓기
4. 말로만 듣던 사업자등록, 내손으로 뿌듯하게
5. 가게 독립을 하려면 도메인부터 만들자
★ 찾기 쉬운 쇼핑몰, 한글 인터넷 주소 등록하기
6. 인터넷 쇼핑몰은 통신판매업도 신고해야 되요
7. 부가통신사업 신고도 잊지 마세요
★ 쇼핑몰 홍보의 시작, 예쁜 명함 만들기

3부. 옥션으로 인터넷 판매에 발 담그기
1. 개별 상품이라면 옥션부터 시작하세요
2. 옥션의 경매는 어떻게 진행되나요?
3. 구매자는 옥션에서 어떻게 구매할까?
4. 수수료를 제외하고도 남아야 장사를 하지
5. 옥션에 상품은 어떻게 등록하나요?
6. 옥션의 파워셀러가 되려면 어떻게 하나요?
7. 옥션에서 매출을 올리기 위한 전략 세우기

4부. 신장개업! 우리 쇼핑몰에 놀러 오세요
1. 나만의 멋진 쇼핑몰, 어떻게 만들어야 하나요?
2. 어떤 종합 쇼핑몰에 입점하는 것이 좋을까?
3. 두루넷 쇼핑에 내 쇼핑몰을 입점해 보자
4. 어떤 쇼핑몰 호스팅 업체를 선택할까?
5. 메이크샵에 내 쇼핑몰을 만들어 보자
6. 메이크샵에 대박이 터질 상품을 올려 보자

5부. 이왕이면 다홍치마, 상품을 촬영하는 비법
1. 이래서 디지털 카메라를 이용하는구나!
2. 또렷한 상품 촬영을 위한 초점 맞추기
3. 상품을 밀고 당기는 줌 기능 이용하기
4. 앵글 따라 스타일이 달라진다
5. 조리개로 상품의 빛과 심도 조절하기
★ 셔터 속도로 생동감 있는 상품 촬영하기
6. 노출 보정으로 상품 때깔 조절하기
7. 빛의 양을 계산해서 찍는 측광 촬영!
8. 상품이 흔들리면 고객 마음도 흔들려요!
9. 화이트 밸런스로 상품 색상 살리기
★ 색종이를 이용한 색상 필터 효과 내기
10. 접사 촬영으로 상품을 자세히 보여주자!
★ 상품 촬영의 필수! 스튜디오와 조명판 만들기
11. 반짝이는 보석 사진을 찍는 노하우
12. 반사되는 상품 사진을 찍는 노하우
13. 잡화나 의류 상품의 사진을 찍는 노하우
14. 대박 상품의 광고처럼 찍는 노하우
★ 보정 비법① - 어두운 상품 사진을 밝게 만들기
★ 보정 비법② - 칙칙한 상품 사진의 제 색깔을 찾아라!
★ 보정 비법③ - 배경에서 쇼핑몰 상품만 뽑아 내자!
★ 보정 비법④ - 상세 설명으로 상품의 장점을 강조하기

6부. 고객을 불러 모으는 인터넷 마케팅
1. 쇼핑몰 홍보의 기본은 검색엔진 등록부터!
2. 검색엔진 등록으로 쇼핑몰의 이름 알리기
★ 내 쇼핑몰이 먼저 검색되기 위한 노하우
3. 키워드 광고로 검색엔진의 좋은 자리 잡기
4. 고객과 1：1로 만나는 이메일 마케팅
5. 말보다 더 빠른 광고 메일 날리기
★ 합법적인 광고 메일 vs 불법 스팸 메일
6. 예쁜 배너 광고로 쇼핑몰 홍보하기
7. 클릭하고 싶은 배너 광고 만들기

7부. 정성이 깃든 배송, 감동하는 고객!
1. 상품의 배송은 어디에 맡기는 것이 좋을까?
2. 어떤 택배 업체를 이용하는 것이 좋나요?
3. 해외에 있는 고객에게 안전하게 배송하기
4. 배송과 반송은 어떻게 진행하나요?
5. 첫 상품 개시, 어떻게 준비해야 하죠?
6. 상품의 포장! 어디에 담아서 보내나요?
★ 고객을 감동시키는 선물 포장 방법

8부. 뜨네기 손님을 단골 고객으로 만들기
1. 한 번 사고 두 번 사고, 자꾸만 사고 싶네!
2. 이걸 사면 저건 공짜? 이벤트로 고객 끌어들이기
3. 고객의 불안을 잠재우는 SMS 날리기
★ 통합 메시지 전송 서비스(UMS) 이용하기
4. 산만큼 돌려줍니다. 적립금 제도 활용하기
5. 잘 나가는 쇼핑몰은 커뮤니티의 입소문을 타고
6. 인터넷의 뜨거운 감자, 전자상거래 분쟁 살펴보기
7. 친절한 전화 상담으로 고객 마음 붙잡기
★ 알아두면 도움이 되는 고객의 심리!

9부. 제자리 걸음하는 매출이 두 배로 껑충!
1. VMD 마케팅으로 매출 높이기
2. 쌓여만 가는 재고, VMD 마케팅으로 처리하기
3. 짜임새 있는 연간 VMD 계획표 만들기
★ 연간 VMD 계획표의 예(여성 의류 쇼핑몰)
4. 컬러 마케팅으로 분위기 있는 매장 만들기
5. 고객을 바로 아는 웹로그 분석 서비스 활용하기

10부. 눈물나는 세금! 합법적으로 줄이기
1. 허걱! 무슨 세금이 이렇게 많나요?
2. 부가가치세는 왜 내야 하나요?
3. 사업 소득이 있다면 소득세를 납부해야죠
4. 세금계산서가 있어야 매입 공제를 받을 수 있어요
5. 한푼 두푼 빠져나가는 세금을 줄이는 노하우
6. 세금 신고를 도와주는 간편 장부와 홈택스 서비스
★ 세무사에게 듣는 세금 신고의 주