최고 판매를 달성하는 강점 혁명

1장 누가 뛰어난 세일즈맨이 되는가?
슈퍼 세일즈맨들의 비결/엉터리 성공 신화/엄청난 실적을 올리는 톱 세일즈맨들/자신의 강점을 찾아라/적합한 자리를 찾아라/유능한 매니저와 함께 일하라/세일즈 분야는 엄청난 변화를 겪고 있다/이제 시작해 보자

2장 세일즈에 관한 잘못된 믿음들
기존의 이론과 선입견을 믿지 말라/연구 결과 밝혀진 사실들/실제로 영향을 미치고 있는 잘못된 믿음들/당신의 경우는 어떠한가?

3장 강점, 남보다 뛰어날 수 있는 재능
강점은 어떻게 생기나?/재능이란 무엇인가/개인의 재능은 어떻게 발전되는가/재능이 미치는 영향/34가지 세일즈 재능 테마/테마를 어떻게 이해할 것인가/가장 지배적으로 나타나는 5가지 테마

4장 당신이 가진 5가지 주요 재능, 스트렝스파인더
성공을 가져다주는 재능을 찾기 위한 실마리/진정한 멘토를 만난 적이 있는가/성공에 영향을 미치는 기초 재능과 그 활용법/당신의 5가지 강력한 테마는 무엇인가

5장 나의 강점에 적합한 세일즈 분야
스트렝스파인더를 이용한 재능 발견/일상활동에서 실제로 확인하라/적합함이란 무엇인가/현재의 일은 당신에게 적합한가

6장 적합한 세일즈 분야 선택을 위한 5가지 고려 사항
첫 번째, 동기 부여/관계수립과 고객 만족의 실현/네 번째, 업무 체계/다섯 번째, 고객의 문제를 해결하는 능력/적합함에 영향을 주는 그밖의 요소들/한계와 약점을 다루는 전략/적합함을 찾아서

7장 스타 세일즈맨은 좋은 매니저가 만든다
세일즈맨은 무조건 독립적이어야 한다?/호감과 비호감에 관한 잘못된 믿음/성과를 평가하기 위한 12가지 질문/평범한 세일즈 매니저들이 저지르는 오류/우선적으로 고려되어야 할 항목들/다른 누구도 아닌 나의 직업

8장 헌신적인 고객은 어떻게 확보하는가
고객 만족은 시작에 불과하다/헌신적인 고객 만들기/헌신적인 고객 확보를 위한 4가지 측면/고객충성도를 쌓는 비법

9장 당신도 매니저가 되고 싶은가?
그랜트 장군의 장점/터무니없는 성공 신화에 혹하지 말라/세일즈 매니지먼트는 세일즈가 아니다/마법의 재능이란 존재하지 않는다/매니저로 승진하면 무엇이 달라지나?/세일즈 매니저가 되려는 이유/모든 것은 당신에게 달렸다

10장 세계 최고의 세일즈 매니저들의 충고
다시 한번, 당신의 최선을 다하라/스타들은 원래 특이한 존재다/잊지 말라, 강점이 해결의 실마리이다/프리마돈나 관리하기/완충기 역할을 해주어야 한다/무조건 최고를 채용하라/기본 중의 기본

부록 스트렝스파인더의 34가지 재능 테마
개발자/개인화/경쟁/공감/공평/관계자/긍정성/매력/맥락/명령/미래지향/복구자/분석가/사고/성취자/신념/신중함/연결성/의사소통/자기확신/적응력/전략/조정자/조화/중요성/질서/착상/책임/초점/최상주의자/탐구심/포괄성/학습자/행동주의자

세계 최고의 스포츠맨들은 그들의 기량을 최대로 발휘할 수 있고 지속적으로 뛰어난 플레이를 펼칠 수 있는 종목을 선택했기에 큰 성공을 거두었다. 마이클 조던이 농구 선수로서는 큰 성공을 거두었지만 야구선수로 활동했어도 그렇게 성공을 거둘 수 있었을까? …각각의 세일즈 활동은 각기 다른 종목의 스포츠처럼 서로 다르다. 제약회사 영업 사원으로서 뛰어난 역량을 펼칠 수 있는 강점은 부동산 세일즈, 자동차 세일즈에서 요구되는 강점과 다르다. - 본문 26p 중에서