마케팅원론 (김광규 외)

제1부 마케팅 기초의 이해

제1장 현대 마케팅의 의미
1.1 마케팅이란 무엇인가? / 19
1.2 마케팅 관리 철학의 발전 / 32
1.3 마케팅의 중요성 / 41
1.4 마케팅 범위의 확장 / 44
제2장 전략적 마케팅 관리
2.1 전략계획 수립절차 / 50
2.2 전략적 마케팅 관리 과정 / 63
2.3 마케팅 조직과 통제 / 69

제2부 마케팅 기회의 분석

제3장 마케팅 환경의 분석
3.1 유기체 개념과 마케팅 환경 / 81
3.2 미시환경 / 85
3.3 거시환경 / 91
3.4 마케팅 환경의 탐색과 대응 / 101
제4장 고객행동의 이해
4.1 소비자시장과 소비자행동 / 108
4.2 조직체시장과 조직구매자행동 / 128
제5장 마케팅 조사
5.1 정보와 마케팅 조사 / 147
5.2 마케팅 조사의 실행과정 / 152
5.3 설문지조사의 실시 / 159
5.4 조사자료의 수집, 준비, 분석 / 165
5.5 조사보고서의 작성 / 169

제3부 마케팅 전략의 수립

제6장 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝
6.1 표적마케팅의 개념과 단계 / 179
6.2 시장세분화 / 182
6.3 표적시장의 선정 / 197
6.4 포지셔닝 / 202
제7장 브랜드 개발과 관리
7.1 브랜드의 개념과 의미 / 217
7.2 브랜드 개발과정 / 228
7.3 브랜드이미지의 형성 / 245
7.4 브랜드애호도의 구축 / 250
7.5 브랜드 자산의 관리 / 256

제4부 마케팅 믹스의 구성

제8장 제품관리
8.1 제품의 개념과 분류 / 265
8.2 제품속성 및 제품믹스 관리 / 268
8.3 제품라인의 관리 / 273
8.4 포장, 레이블링, 보증 / 278
8.5 신제품의 개발과 관리 / 281
8.6 신제품 마케팅 / 286
8.7 제품수명주기와 마케팅 전략 / 293
제9장 가격관리
9.1 가격의 중요성 / 304
9.2 가격결정에 영향을 미치는 요인 / 304
9.3 가격결정 접근방법 / 318
9.4 전략적 제품가격 결정 / 324
9.5 전략적 가격 조정 / 328
9.6 가격인하 / 334
제10장 유통경로관리
10.1 유통경로의 개념과 필요성 / 339
10.2 유통경로의 구조 / 342
10.3 유통중간상의 유형과 기능 / 344
10.4 유통경로의 계열화 / 356
10.5 유통경로의 설계 / 362
10.6 경로갈등의 관리 / 374
제11장 마케팅 커뮤니케이션 관리
11.1 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 381
11.2 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립 / 386
11.3 광 고 / 399
11.4 인적판매 / 411
11.5 판매촉진 / 422
11.6 대중관계(PR) / 436

제5부 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제

제12장 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
12.1 마케팅 활동의 조직 / 451
12.2 마케팅 활동의 실행 / 456
12.3 마케팅 활동의 통제 / 458
찾아보기 / 478