현대마케팅

제1부 마케팅 기초의 이해
제1장 현대 마케팅의 의미
1.1 마케팅이란 무엇인가? / 18
1.2 마케팅 관리 철학의 발전 / 32
1.3 마케팅의 중요성 / 41
1.4 마케팅 범위의 확장 / 44

제2장 전략적 마케팅 관리
2.1 전략적 계획 수립절차 / 49
2.2 전략적 마케팅 관리 과정 / 62
2.3 마케팅 조직과 통제 / 68

제2부 마케팅 기회의 분석
제3장 마케팅 환경의 분석
3.1 유기체 개념과 마케팅 환경 / 82
3.2 미시환경 / 86
3.3 거시환경 / 92
3.4 마케팅 환경의 탐색과 대응 / 102

제4장 고객행동의 이해
4.1 소비자시장과 소비자행동 / 107
4.2 조직체시장과 조직구매자행동 / 127

제5장 마케팅 조사
5.1 정보와 마케팅 조사 / 149
5.2 마케팅 조사의 실행과정 / 154
5.3 설문지조사의 실시 / 161
5.4 조사자료의 수집, 준비, 분석 / 167
5.5 조사보고서의 작성 / 170

제3부 마케팅 전략의 수립
제6장 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝
6.1 목표마케팅의 개념과 단계 / 183
6.2 시장세분화 / 186
6.3 목표시장의 선정 / 201
6.4 포지셔닝 / 206

제7장 브랜드 개발 및 관리
7.1 브랜드의 개념과 의미 / 221
7.2 브랜드 개발과정 / 232
7.3 브랜드이미지의 형성 / 250
7.4 브랜드 애호도의 구축 / 256
7.5 브랜드 자산의 관리 / 262

제4부 마케팅 믹스의 구성
제8장 제품
8.1 제품의 개념과 분류 / 272
8.2 제품속성 및 제품믹스 관리 / 275
8.3 제품계열의 관리 / 280
8.4 포장, 레이블링, 보증 / 285
8.5 신제품의 개발과 관리 / 288
8.6 신제품 마케팅 / 293
8.7 제품수명주기와 마케팅 전략 / 300

제9장 가격
9.1 가격의 중요성 / 311
9.2 가격결정에 영향을 미치는 요인 / 311
9.3 가격결정 접근방법 / 329
9.4 전략적 가격결정 / 331
9.5 전략적 가격 조정 / 335
9.6 가격인하 / 341

제10장 유통경로
10.1 유통경로의 개념과 필요성 / 347
10.2 유통경로의 구조 / 350
10.3 유통중간상의 유형과 기능 / 352
10.4 유통경로의 계열화 / 365
10.5 유통경로의 설계 / 371
10.6 경로갈등의 관리 / 383

제11장 마케팅 커뮤니케이션
11.1 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 391
11.2 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립 / 396
11.3 광 고 / 408
11.4 인적 판매 / 420
11.5 판매촉진 / 431
11.6 대중관계(PR) / 445

제5부 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
제12장 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
12.1 마케팅 활동의 조직 / 460
12.2 마케팅 활동의 실행 / 465
12.3 마케팅 활동의 통제 / 467

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