스몰 토크

저자 서문

Part1. 대화의 작은 카리스마, 스몰토크
1장 스몰토크의 힘
2장 편견을 버려라
3장 스몰토크의 기본원칙

Part2. 스몰토크 에티켓
4장 먼저 다가가라
5장 대화에 컨셉을 입혀라
6장 온몸으로 경청하라
7장 대화 소스를 수집하라
8장 촌철살인 대화목록
9장 대화 범죄자들
10장 만남을 부르는 작별인사

Part3. 스몰토크 제대로 활용하기
11장 인맥을 넓히는 18가지 지침
12장 연애시대에 살아남기
13장 의욕을 높이는 9가지 요소
14장 두근두근 파티타임
15장 지금 이 순간을 즐겨라

부록. 대화에 활기를 불어넣는 50가지 팁

감사의 말
역자 후기

경청이란 단순히 듣는 것 이상이다. 그것은 단순히 대화 내용을 열거할 수 있는 수준 이상으로 집중하는 것을 의미한다. 다른 사람의 이야기를 들을 때는 무엇보다도 눈을 맞추는 일이 중요하다. 두리번거리지 말고 눈앞의 대화에 계속 집중하는 것이다.-본문 79p 중에서

좋은 대화의 원칙은 주고받음에 있다. 만일 당신이 질문만 던진다면 상대방은 공평하지 않다고 느낄 것이다. 사실 이 중요한 일을 매우 불편해 하는 사람들이 있다. 적어도 예전에는 나도 그랬으니 말이다.-본문 98p 중에서

대화의 독재자들은 변장의 달인으로 도처에서 대화에 침투해 온다. 피해자들은 매우 내향적이고 소심한 사람들조차 대화의 독재자가 될 수 있음을 알고 큰 충격을 받는다. 그들은 어떤 대화에든 끼어들 수 있고, 누가 저항하기 전에 교묘히 대화를 장악한다.-본문 123p 중에서