공급망 관리

발간사
저자소개

1CHAPTER생산적인 협업 모델 만들기
더글러스 램버트, A. 마이클 크네메이어
협업 욕구 뒤에 숨은 동인을 찾아서 ㅣ 파트너십을 위한 파트너십은 없다 ㅣ 솔직한 토론을 위한 포럼 ㅣ 회의장 안에서의 목표 ㅣ 공존 가능성 추구 ㅣ 행동 항목과 시간 계획 ㅣ 다재다능한 도구

2CHAPTER긴밀한 공급자 관계 구축하기
제프리 라이커, 토머스 최
토요타와 혼다에게 배우는 지혜 ㅣ 엄한 사랑이 가져다준 성공 ㅣ 공급사의 작업 방식을 이해하라 ㅣ 공급사 경쟁을 기회로 전환하라 ㅣ 공급사들을 감독하라 ㅣ 공존 가능한 기술력을 개발하라 ㅣ 집중적이지만 선별적으로 정보를 공유하라 ㅣ 공동의 개선 활동을 진행하라

3CHAPTER공급망 통제를 통한 이윤 창출
카스라 퍼도우, 마이클 루이스, 호세 마추카
자라의 세 가지 원칙 ㅣ 커뮤니케이션 루프를 폐쇄하라 ㅣ 리듬을 엄수하라 ㅣ 자산을 수단으로 활용하라 ㅣ 원칙 보강하기

4CHAPTER공급망 관리의 도전 과제
스콧 베스, 데이비드 버트, 윌리엄 코파시노, 크리스 고팔, 하우 리, 로버트 포터 린치, 샌드라 모리스
효율적인 동맹 관계 구축 ㅣ 공급망 관리의 우선순위 ㅣ 원가 절감과 공급망 관리 ㅣ 직능 조직의 장애물 ㅣ 공급망 관리 작업 ㅣ 인적 요소와 테크놀로지의 중요성 ㅣ 가치망 대 공급망

5CHAPTER트리플 에이 공급망 구축하기
하우 리
지속 가능한 경쟁우위를 만들려면 ㅣ 효율을 저해하는 요소들 ㅣ 기민성 키우기 ㅣ 공급망 적응시키기 ㅣ 올바른 정렬 만들기 ㅣ 세븐일레븐재팬의 세 가지 에이스들

6CHAPTER토요타 생산 시스템 유전자 판독하기
스티븐 스피어, H. 켄트 바우언
엄정한 규격 그 자체에 답이 있다 ㅣ 원칙1 : 작업 활동 수행 방법 ㅣ 원칙2 : 사람 연결 방법 ㅣ 원칙3 : 생산 라인 구축 방법 ㅣ 원칙4 : 개선 방법 ㅣ 이상(理想)을 향한 토요타의 신념 ㅣ 원칙들이 조직에 미치는 영향

7CHAPTER토요타의 리더 교육법
스티븐 스피어
왜 토요타 시스템은 복제하기 힘들까 ㅣ 훈련 프로그램 ㅣ 훈련을 통해 습득한 교훈들 ㅣ 지속적인 실험을 통한 학습이 리더를 만든다

8CHAPTER공급망 안에서 인센티브 정렬하기
V. G. 나라야난, 아난스 라만
네트워크 이익 극대화하기 ㅣ 인센티브가 정도를 벗어나는 이유 ㅣ 인센티브 정렬하기 ㅣ 계약 재체결하기 ㅣ 숨은 정보 드러내기 ㅣ 신뢰 개발 하기

출처 및 주석

공동 목적과 전망에 관한 상호 의존감은 매우 중요하다. 이것은 조직들이 제로섬(zero-sum) 심리 상태를 뛰어넘고 비록 한 파트너가 소득 증대라는 압박을 받고 있더라도 파트너십의 정신을 존중하도록 도와준다. 상호 의존감은 시스템을 통합하거나 어떤 재무적 정보를 공유하는 일을 기꺼이 실행하는 일로 이어질 수도 있다.

“혼다는 지나치게 많은 요구를 하는 고객이지만 우리에게 성실하다. (미국) 자동차 제조사들은 우리에게 설계하도록 시킨 뒤 그것을 입찰에 붙여 다른 공급사들에게도 참여하도록 요청해 최저가 입찰자에게 그 일을 맡겼다. 혼다는 결코 그런 짓을 하지 않는다.”

자라는 산출량을 극대화하라고 공장들을 압박하기는커녕 잉여생산 능력을 의도적으로 남겨둔다. 자라는 규모의 경제를 추구하지 않고 다수의 제품을 소량으로 제조하여 분배하고, 디자인과 보관, 분배 및 배송 기능 모두를 외부 파트너들에 의존하지 않고 자체적으로 관리한다. 일상적인 운영 절차의 상당 부분도 일반적인 표준과는 다르다.