안목

프롤로그

제1부 보는 눈이 왜 중요한가?

1. 성공 전략은 관찰에서 시작된다
세상은 보는 대로 존재한다
있는 것을 보는가, 없는 것을 보는가?
눈앞의 이익에만 매달리면 마침내 해를 입는다
관심의 변화로 이룩한 꿈의 동물원
관점이 다르면 서로 다른 것을 본다
관찰자의 관점과 능동적인 역할이 중요하다
아는 만큼 볼 수 있다
모든 일의 첫 단추는 관찰이다

제2부 무엇을 볼 것인가?

2. 자신을 온전히 들여다보라
자기 자신을 모르면 아무것도 모르는 것이다
자존감, 자신감, 자존심의 차이
잘못된 신념을 제거하라
과거의 실패에서 교훈을 찾아내라
소중히 여기는 가치와 행동 원칙을 인식하라
자신의 강점을 발견하라
자신의 역할을 인식하라

3. 주변을 살펴보라
자신의 존재 목적을 인식하라
함께 상생할 길을 찾아내라
공동체의 미래 모습을 바라보라
눈먼 한 사람이 만인의 눈을 뜨게 만들다
고객의 필요와 요구를 파악하라
세상의 변화를 관찰하라
고객과 신뢰부터 쌓아라

4. 목표에 집중하라
볼 수 없는 과녁은 맞힐 수 없다
끝까지 가면 다음 길이 보인다
문제보다는 목표를 크게 보라
역경보다는 역량에 주목하라
번식과 부흥의 원리를 적용하라
탁월한 전략은 현실을 직시할 때 찾을 수 있다
숨은 자산을 발굴해 활용하라
세상에 없는 것, 그러나 고객이 원하는 것을 찾아라

제3부 어떻게 해야 제대로 볼 수 있는가?

5. 관심을 제어하라
탐욕이 마음의 눈을 멀게 한다
궁극적인 목적에 관심을 집중하라
자기 집착을 버려라
눈에 보이는 것을 통제하고 관리하라
쓸데없는 일을 버려라

6. 관점을 전환하라
다양한 관점에서 바라보는 능력을 키워라
목적을 고려한 관점에서 바라보라
사실을 있는 그대로 바라보라
객관적인 관점에서 바라보라
장기적인 관점에서 바라보라

7. 창의적으로 관찰하라
눈으로 보고 경험한 것은 값진 자산이 된다
가치를 인식하고 분별하는 눈을 키워라
감각적 민감성과 직관을 활용하라
사실을 파악하는 능력을 키워라
새로운 사실과 패턴을 발견하라