사원 만족도 관리 전략 : 예스코의 변화관리

김성수 교수는 서울대학교 경영학과를 졸업하고, 미국 시카고대학교에서 석사 학위를, 캘리포니아대학교(로스앤젤레스캠퍼스)에서 박사 학위를 받았다. 케이스웨스턴리저브대학교와 뉴욕주립대학교(스토니브룩캠퍼스)에서 교수를 역임했으며, 현재 서울대학교 경영대학 및 경영대학원에서 인사・조직관리 분야의 교수로 재직하고 있다. 인사관리 시스템(채용, 개발, 평가, 보상 등)과 조직문화 분야에서 활발한 연구 활동을 펼치며, Academy of Management Journal, Journal of Applied Psychology 등 세계적 학술지에 다수의 논문을 게재했다. 아모레퍼시픽, 씨에스윈드, 대림씨엔에스 등에서 사외이사로 재직했으며, 삼성, SK, 현대자동차, LG, 롯데, 하나금융지주 등 국내외 주요 기업에 오랜 기간 경영 자문과 강연 활동을 이어 왔다. 인사・조직관리의 국내 대표 학자로서 미국 경영학회 최우수논문상, 미국 산업조직심리학회(SIOP) 최우수논문상, 한국갤럽 학술논문상 최우수상, 머서(Mercer) 컨설팅 최우수논문상, 한국인사조직학회 국제학술상, 서울대학교 경영대학 우수연구상 등을 수상했다. 지은 책으로는 대한민국학술원 우수도서로 선정된 『한국기업의 성과주의 인사시스템 변천』, 『한국기업 성과급제도의 변천』을 비롯해 『기업의 인재관리 전략: 하나금융그룹의 사례를 중심으로』, 『KT의 인사시스템과 기업문화』, 『대림의 조직문화와 인사시스템』 등이 있다.