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인트로버트 조용한 판매왕

인트로버트 조용한 판매왕

(소프트 셀링의 힘)

매슈 폴러드, 데릭 루이스 (지은이), 이지연 (옮긴이)
문학동네
16,000원

일반도서

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인트로버트 조용한 판매왕
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 인트로버트 조용한 판매왕 (소프트 셀링의 힘)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788954693004
· 쪽수 : 296쪽
· 출판일 : 2022-09-15

책 소개

『인트로버트 조용한 판매왕』의 저자 매슈 폴러드는 시각 기능 장애의 일종인 얼렌증후군을 앓아 학업에 어려움을 겪었고, 그로 인한 콤플렉스와 타고난 내향적 성격이라는 영업에 불리한 조건을 지니고 있었다. 하지만 수많은 시행착오 끝에 자신만의 맞는 새로운 영업 접근법을 만들어냈고, 보란듯이 호주에서 최연소 판매왕에 등극하며 세일즈맨의 새로운 신화를 쓴 장본인이 되었다.

목차

추천의 글
1장 영업 기술은 타고나는 게 아니다
2장 당신이 주인공이다 | 1단계 신뢰와 어젠다
3장 노다지를 캐라 | 2단계 추가 질문
4장 누구에게 영업할 것인가 | 3단계 자격 검증
5장 팔지 말고 스토리텔링하라 | 4단계 스토리텔링
6장 반박하지 말고 보충하라 | 5단계 반론 대처법
7장 고객은 지금 몇 도인가 | 6단계 마지막 단추 꿰기
8장 질문하지 않고 물어보는 법 | 7단계 이미 판 것처럼 팔아라
9장 영업에는 끝이 없다
10장 당신도 할 수 있다
11장 조용한 판매왕
독자에게
감사의 글

저자소개

매슈 폴러드 (지은이)    정보 더보기
세계적인 세일즈 컨설턴트이자 비즈니스 컨설팅 기업 래피드 그로스의 창업자 겸 CEO. 타고난 내향적 성격과 시각 기능 장애의 일종인 얼렌증후군에도 불구하고 최연소 판매왕으로 등극하며 세일즈맨의 새로운 신화를 썼다. 직접 컨설팅한 기업과 고객의 스토리를 통해 내향적인 사람은 세일즈에 어울리지 않다는 고정관념을 깨뜨리고, 소프트 셀링이라는 새로운 접근법을 제시했다고 평가받는다. 마이크로소프트와 캐피털원 같은 『포천』 선정 세계 500대 기업을 비롯해 스타트업과 중소기업 등 3500개 이상의 기업을 대상으로 트레이닝과 워크숍을 제공했다. 세일즈의 시스템화, 네트워킹 전략, 내향적인 사람의 진정한 힘과 같은 주제로 강연 활동도 활발하게 하고 있다.
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데릭 루이스 (지은이)    정보 더보기
비즈니스 전문 작가로 제너럴 일렉트릭, 국제통화기금, SAP 등과 협업한 바 있다. 매슈 폴러드의 비즈니스 파트너로서 이 책의 집필에부분 참여했다.
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이지연 (옮긴이)    정보 더보기
서울대학교 철학과를 졸업 후 삼성전자 기획팀, 마케팅팀에서 일했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 《돈의 심리학》, 《아이디어 물량공세》, 《아이디어 불패의 법칙》, 《데일 카네기 인간관계론》, 《제로 투 원》, 《인간 본성의 법칙》, 《결심이 필요한 순간들》, 《시작의 기술》, 《리더는 마지막에 먹는다》, 《룬샷》, 《위험한 과학책》, 《평온》, 《다크 사이드》, 《포제션》 외 다수가 있다.
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책속에서

1. 영업은 누구나 배울 수 있는 기술이다.
2. 누구나 자기만의 영업 프로세스를 만들 수 있다.
3. 이 두 가지만 잊지 않는다면 내향적인 사람도 최고의 영업자가 될 수 있다.


‘상대방과 인간적 차원에서 교감을 형성하는 데서부터 시작하라.’ 아주 조금만 정서적 유대감을 형성해도 고객은 방어적 태도를 누그러뜨리고 여러분을 (굶주린 판매원이 아니라) 한 명의 인간으로 보게 된다.


영업에 스토리를 활용하라. 준비된 질문을 모두 마쳤고 잠재고객의 가장 아픈 곳이 어디인지 찾아냈다면, 여러분만이 제공할 수 있는 상품이나 서비스를 구매했을 때 상대의 삶이나 사업, 커리어, 인간관계 등등이 얼마나 더 좋아질 수 있는지 보여줘라.


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