내 꿈을 실현시키는 액션플랜

머리말 생각에서 행동으로

제1장 꿈을 실현시키는 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 일에서 행복을 느끼는 방법
02 꿈을 잃지 않으면 성공할 수 있다
03 일 잘하는 사람이 되자
04 액션 플랜이란 무엇인가
05 유일무이한 인재가 되자
06 상식을 깨는 사람이 되자
07 상식을 깨는 사고방식(1) - 3단 논법의 불합리성
08 상식을 깨는 사고방식(2) - 삼각형의 내각의 합
09 상식을 깨는 사고방식(3) - 논리만으로는 알 수 없는 세계
10 상식은 우뇌 활용으로 파괴하자

제2장 성공을 부르는 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 당연한 일을 습관화한다
02 목표를 향해 할 수 있는 일부터 실천한다
03 우뇌와 죄뇌를 모두 활용해서 일을 처리한다
04 일을 잘하는 사람은 우뇌로 생각한다
05 거꾸로 발상을 해 본다
06 성공하는 사람은 기회를 놓치지 않는다
07 일을 잘하는 사람은 순간처리 능력을 발휘한다
08 15초 만에 판단한다는 의미
09 머릿속으로 그림을 그려 생각한다
10 운을 잡기 위해서는 준비가 필요하다

제3장 업무능력을 향상시키는 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 행동할 때, 우뇌와 좌뇌를 어떻게 움직이는가
02 머릿속에 세 명의 인물을 그린다
03 일을 잘하는 사람의 실천 이미지법
04 길을 걸어가면서 생각하면 뇌가 자극된다
05 '좌표를 그려서' 생각한다
06 좋아하는 일을 하면 활로가 보인다
07 아이디어를 구체화하기 위한 요건
08 선두주자를 목표로 하라
09 문제를 해결하는 열쇠는 '현장'에 있다
10 손님이 있는 '현장'에 착안한다

제4장 발상의 전환을 위한 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 알기 쉬운 그림과 말로 생각한다
02 15초 만에 이해되지 않는 그림은 버린다
03 우뇌로 생각하기 위해서는 상관관계를 검토한다
04 출발은 왼쪽 아래, 목표는 오른쪽 위에 둔다
05 중앙에는 강조하고 싶은 내용을 둔다
06 하나의 그림에는 한 가지 '목표'만 설정한다
07 목표가 많을 경우 그림을 분해한다
08 심리파워를 의식하며 핵심 단어를 배치한다
09 오른쪽 위로 향하는 심리파워를 활용한다
10 양자 관계(1) - 강한 쪽을 오른쪽에 둔다
11 양자 관계(2) - 실현하고 싶은 목표를 오른쪽에 둔다
12 양자 관계(3) - 심리파워에 도움이 되는 그림만 그린다
13 양자 관계(4) - 복잡한 관계는 세분한다
14 3자의 관계(1) - 'hop, step, jump'의 비약형으로 한다
15 3자의 관계(2) - '3개의 사슬관계'를 활용한다
16 핵심 단어는 짧을수록 효과적이다
17 위치 파악 능력을 기른다
18 생각하기 전에 먼저 '장'을 정의한다
19 '장'을 2개의축으로 나누어 본다
20 4개 영역이 가진 특징을 생각한다
21 S(출발)과 G(목표)를 결정한다
22 자신의 '현재 위치'를 파악한다
23 포지셔닝을 바탕으로 과정을 모색한다

제5장 상대방을 내 편으로 만드는 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 일을 잘하는 사람은 협상을 잘하는 사람이다
02 협상의 가장 큰 성과는 인간 관계의 구축에 있다
03 '협상'은 '설득'이 아니다
04 '협상'은 'Win-Win의 관계'를 구축하는 것이다
05 '설득력'이 없다면 '협성'은 불가능하다
06 고객의 유형에 따라 설득 방법은 달라진다
07 고객의 유형(1) - 독불장군 타입의 경영자에 대한 대책
08 고객의 유형(2) - 이성적인 사람에 대한 대책
09 고객의 유형(3) - 회의적인 사람에 대한 대책
10 고객의 유형(4) - 엘리트 관료형에 대한 대책
11 고객의 유형(5) - 엔지니어에 대한 대책
12 상대방을 설득하는 기술에 '히든카드'를 더한다
13 설득술(1) - 라이트 잽 방식
14 설득술(2) - 상대방을 먼저 놀라게 한 다음 안심시키는 방식
15 설득술(3) - 하강 에스컬레이터 방식
16 설득술(4) - 조건 변경 방식
17 설득술(5) - 양자택일 방식
18 설득술(6) - 칭찬 방식
19 설득술(7) - 모두 다 함께 방식
20 설득술(8) - 청개구리를 활용하는 방식
21 설득술(9) - 성공담 방식
22 설득술(10) - 헌신적인 방식
23 설득술(11) - 시각적인 방식
24 설득술(12) - 개인적으로 친분을 쌓는 방식

제6장 커뮤니케이션이 원활해지는 액션 플랜 'hop, step, jump'
01 일을 잘하는 사람은 회사 내의 인간 관계가 원활하다
02 그림을 사용하면 커뮤니케이션이 쉬워진다
03 상사와 원활한 커뮤니케이션을 한다
04 자기분석(1) - 자기 자신을 재점검한다
05 자기분석(2) - 열등감에서 벗어난다
06 자기분석(3) - 상대방에 대한 과잉방어 의식에서 벗어난다
07 자기분석(4) - '서로 잘 맞지 않는다'라는 사고를 전환한다
08 자기분석(5) - 상사와 충분한 커뮤니케이션을 한다
09 상사의 타입(1) - 자기중심적인 상사에 대한 대책
10 상사의 타입(2) - 완고한 상사에 대한 대책
11 상사의 타입(3) - 기분파 상사에 대한 대책
12 상사의 타입(4) - 의욕이 없는 상사에 대한 대책
13 상사의 타입(5) - 이론에 밝은 상사에 대한 대책
14 상사의 타입(6) - 성과를 강요하는 상사에 대한 대책
15 상사의 타입(7) - 나서기를 싫어하는 상사에 대한 대책
16 부정청탁을 받았을 때의 처세술
17 부하직원을 설득(1) - 관리직의 마음가짐
18 부하직원을 설득(2) - 부하직원의 이야기에 귀를 기울이는 상사
19 부하직원을 설득(3) - 논지를 명확하게 전달한다
20 부하직원을 설득(4) - 항상 '3가지 관점'을 제시한다
21 부하직원을 설득(5) - 부하직원의 수준에 맞추어 이야기한다
22 부하직원을 설득(6) - 부하 직원에게 자신의 대역을 시킨다