오늘도 사장으로 살아가는 당신에게

프롤로그 · 4

PARTⅠ 사장의 힘을 키워라 - Improve the president power
사장의 자계(自戒)
01 성공하는 사장의 첫 번째 조건 · 14
02 대부분의 성공은 우연이다 · 16
03 겸허함의 위력 · 18
04 90점의 유혹 · 20
05 나머지 99%라는 자각 · 22
06 당연함의 기준 · 24
07 경영 능력의 방향성 · 26
08 급여는 비용이 아니다 · 28
09 사장의 급여는 나머지 · 30
10 공사의 구분 · 32
11 진정한 고객 제일주의 · 34
12 성공은 균형 안에 있다 · 36
13 성공은 사장의 최종 조건 · 38

사장의 정신력
14 성공의 정석 · 40
15 장사의 정석 · 41
16 돈으로부터의 도망 · 43
17 일곱 가지 정신적 장벽 · 45
18 사회공헌의 힘 · 47
19 약자라는 자각 · 49
20 사람을 알려는 노력 · 51
21 긍정적인 위기감 · 52
22 우위성의 근원 · 54
23 성장 곡선의 구조 · 56

사장의 기술력
24 비즈니스 설계도 · 58
25 설계자의 자각 · 60
26 전문가의 기술 · 62
27 경영의 3대 요소 · 64
28 경영의 12분야 · 66
29 성장 무대와 3대 요소의 우선순위 · 68
30 커뮤니케이션 능력 · 71
31 정보 전달의 어려움 · 72
32 문자의 힘 · 74
33 엘리베이터 피치(Elevator Pitch) · 76

사장의 행동력
34 바쁘다는 면죄부 · 78
35 지속적으로 성장하는 사람의 특징 · 80
36 실패하는 사람 · 82
37 일석삼조의 행동술 · 84
38 효율보다 효과 · 86
39 작은 약속 · 88
40 위기의 순간에 해야 할 일 · 90
41 변화를 사랑한다 · 92
42 수많은 눈이 사장을 따른다 · 93
43 유일한 성공법칙 · 95

경영 능력
44 경영 능력의 3대 요소 · 97
45 경영의 정의 · 99
46 사장은 행복 전문가 · 100
47 미션 · 101
48 사업계획서 · 103
49 망원경과 현미경 · 104
50 행복한 사장의 3대 조건 · 105
51 사장의 실업 · 107
52 사장에게 남은 일 · 108
53 3년 후에 살아남는 이유 · 109
54 의사결정 · 111
55 자만심과 맞선다 · 113

상품력
56 문제 해결 전문가 · 115
57 두 가지 가치의 양립 · 117
58 첫 번째 상품 개발 · 119
59 이해하기 쉬운 상품 · 121
60 가격 책정이 바로 경영 · 123
61 포지셔닝 · 124
62 포지셔닝과 미션 · 125

PARTⅡ 경영력을 키워라 - Improve the management power
영업력
63 판매력 · 128
64 매출의 3대 요소 · 130
65 판매 행위에 대한 정신적 장벽 · 132
66 상품력과 영업력 · 134
67 고객 장부 · 136
68 고객의 단계 · 138
69 고객은 친구 · 140
70 행렬 · 141
71 회사의 얼굴 · 143
72 긴 여정에 대처하는 법 · 145

관리력
73 재무 3표 · 147
74 자금운용표 · 148
75 자금을 창출하는 수단 · 150
76 사랑과 돈의 맞교환 · 152
77 10원의 무게 · 154
78 외상매출금 · 155
79 지급의 가치 · 156
80 간접 부문 · 158
81 ‘구조화’ 발상 · 160
82 자동판매기 · 161
83 사장이 없는 날 · 162
매니지먼트 능력
84 팀을 만든다 · 164
85 이상적인 팀 · 165
86 자립형 팀을 만드는 비결 · 166
87 팀의 자립을 저해하는 존재 · 167
88 직원은 파트너 · 169
89 이인자의 존재 · 171
90 육성의 책임 · 173
91 1,000번 되풀이할 각오 · 175
92 의욕 매니지먼트 · 177
93 잘 되는 팀의 제1조건 · 179
94 작은 회사의 채용 전략 · 180
95 사장의 영향력 · 182

이익력과 투자력
96 이익 공식 · 184
97 이익의 목적 · 186
98 이익의 종류 · 188
99 지급 전 이익 · 190
100 목표이익률 · 192
101 이익의 재투자 · 194
102 투자 감각 · 196
103 가장 현명한 투자 · 198
104 세금 · 200
105 세금 지식과 훈장 · 202
리스크 매니지먼트 능력
106 이유를 모르는 성공 · 204
107 100-1=0 · 206
108 범죄를 저지르지 않는 책임 · 207
109 자본 정책 · 209
110 전문가 집단 · 210
111 가장 강력한 경영 자원 · 211
112 고객의 분산 · 212
113 스톡형 비즈니스 · 213
114 현금 장사 · 215
115 클레임에 대한 각오 · 217
116 고객을 선택할 권리 · 220
117 모니터링 능력 · 222
118 숫자와 현실 직시 · 224
119 철수선 · 226
120 성장의 끝 · 228
121 모방당할 각오 · 230
122 고객과 회사의 접점 · 232

에필로그 · 234

우리는 실패한다. 반드시 실패한다. 이상을 쫓지만 매일 뜻대로 되지 않는 일뿐이다. 이것이 경영의 현실이다. 하지만 이는 다른 누구의 책임도 아니다. 모든 결과는 사장의 책임이다.

대부분의 성공은 우연이다. 하지만 많은 사장이 경영이 조금만 순조롭게 진행되어도 자신의 능력을 과신한다. 웬만큼 성공의 궤도에 오른 듯 보이던 회사가 한순간에 무너지는 원인이 여기에 있다.