컨설팅 입문

1. 컨설팅의 이해
1. 컨설팅의 개요
2. 컨설팅의 역사
3. 거시환경 변화와 컨설팅 산업 동향
4. 컨설턴트의 역할 및 요건
5. 컨설턴트의 기본자세
6. 컨설팅 서비스 조직 운영

2. 컨설팅 수행 모델
1. 이론적 발전동향
2. 컨설팅 수행 프로세스
3. 컨설팅 수행기법

3. 컨설팅 수행 기본역량
1. 면담
2. 문제 해결
3. 논리적 글쓰기
4. 프리젠테이션

4. 컨설팅 수행 관리
1. 변화 관리
2. 프로젝트 관리

컨설팅 서비스는 상품이나 보편화된 서비스와 같은 유형의 재화가 아닌 무형의 재화를 구매·제공·승인하는 등 전문지식을 거래하는 활동이다. 따라서 의뢰인이 컨설팅 서비스를 발주하게 된 동기와 배경, 업체 선정기준에 관한 분석과정은 컨설팅 서비스의 수주 가능성을 높여준다. 즉, 제안요청서를 받게 되면 의뢰인의 현황 및 이슈, 어려움 등을 분석해여 하며, 이와 같은 맥락에서 제안요청서가 지향하는 컨설팅 수행목표 및 대상범위를 이해해야 한다. - 본문 51p 중에서