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책 정보
· 제목 : 컨설팅 프로세스 (컨설팅 인사이드 2)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788955331813
· 쪽수 : 232쪽
· 출판일 : 2006-01-31
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788955331813
· 쪽수 : 232쪽
· 출판일 : 2006-01-31
책 소개
착수, 진단, 실행계획 수립, 실행 및 종료로 이어지는 컨설팅 프로세스를 중심으로 각 단계별로 필요한 기법과 유의사항, 프로젝트 및 변화관리에 대한 해법을 제시한다. 특정 분야에 대한 구체적인 방법보다는 컨설팅 절차 전반을 다루고 있기 때문에 컨설팅 현장 어느 곳에나 적용할 수 있다.
목차
1. 컨설팅의 개요
1. 컨설팅의 개요
2. 컨설팅 수행절차
2. 컨설팅 프로세스 - 착수
1. 최초의 접촉
2. 최초의 만남
3. 예비 문제진단
4. 제안서의 작성과 제출
5. 컨설팅 프로젝트의 계약
3. 컨설팅 프로세스 - 진단
1. 문제의 진단
2. 진단에 필요한 자료수집
3. 자료분석
4. 피드백 실시
4. 컨설팅 프로세스 - 실행계획 수립
1. 아이디어 발상
2. 대안의 개발과 평가
3. 결정된 대안의 권고
5. 컨설팅 프로세스 - 실행 및 종료
1. 실행단계에서의 컨설턴트의 역할
2. 실행과 모니터링
3. 유지, 보수 및 통제
4. 종료 및 최종보고
6. 변화관리
1. 변화관리의 이론적 배경
2. 변화관리의 추진
책속에서
최초의 만남은 프로젝트의 수행 여부를 판단하기 위한 탐색의 시간이므로, 컨설턴트는 의뢰인의 적극적인 참여와 발언을 유도하여야 한다. 아울러 의뢰인의 요구사항이나 현안에 대해 주의깊게 청취하고 섣부른 대안의 제시나 판단은 지양해야 한다. 컨설턴트는 문제의 핵심을 지적하고 해결에 적합한 컨설팅 기법을 제시함으로써 의뢰인이 최적의 선택을 할 수 있도록 도와주는 것이 중요하다. - 본문 40p 중에서
