덕테이프 마케팅

추천사(Foreword)
서문(Introduction)

Part 1.
덕테이프 기초-끈끈한 마케팅으로 가는 길
(잘 알고, 더 좋아하고, 더 신뢰하도록 만들어라!)
Chapter 1 : 이상적인 고객들을 찾아내라
Chapter 2 : 핵심 마케팅 메시지를 전달하라
Chapter 3 : 메시지와 부합할만한 이미지를 찾아라
Chapter 4 : 세분화된 제품과 다양한 서비스를 개발하라
Chapter 5 : 교육 마케팅 도구를 만들고 활용하라
Chapter 6 : 쉬지 않고 활동하는 웹사이트
Chapter 7 : 직원 모두를 마케팅에 참여시켜라

Part 2.
덕테이프 고객선도 머신-끈끈한 시스템으로의 전환
(더 연락해오고 더 추천할 수 있도록 도와주자!)
Chapter 8 : 결과를 만드는 광고를 하라
Chapter 9 : DM은 이상적인 광고매체이다
Chapter 10 : 미디어에게 전문가로 인정받아라
Chapter 11 : 추천 머신 성능 향상시키기
Chapter 12 : 기술도구를 이용해 마케팅을 자동화하라
Chapter 13 : 교육을 통해 구매고객으로 발전시켜라

Part 3.
행운을 계속 잡아라!
(효과적인 것을 알아내고 더 많이 노력하라!)
Chapter 14 : 계획하고 예산을 산출하고 일정표를 활용하라
Epilogue : 계획을 마케팅 스냅샷으로 활성화시켜라

후기: 커뮤니티 구축 전략
부록 A : 각 장의 추가적인 읽을거리
부록 B : 덕테이프 마케팅의 작은 비즈니스 마케팅 자원