주택관리론 (김철호 외)

제1장 공동 주택관리의 기초이론
제1절 주택전반에 대한 기초지식
제2절 주택정책론
제3절 공동주택
제4절 공동주택관리
제5절 주택관리 제도
제6절 외국인 공동주택관리제도

제2장 입주자 관리
제1절 입주자관리의 의의
제2절 입주절차
제3절 입주자 실태파악
제4절 입주자의 관리ㆍ의무 및 불만 처리

제3장 인사관리
제1절 인사관리의 의의
제2절 직무의 분석과 평가
제3절 인간관계관리론
제4절 노무관리

제4장 사무관리
제1절 사무관리의 의의
제2절 관리사무소
제3절 문서관리
제4절 보험관리
제5절 각종 회의 관리

제5장 회계관리
제1절 회계관리의 의의
제2절 공동주택의 관리비
제3절 회계처리
제4절 세무관리
제5절 임대주택의 관리

제6장 대외업무관리
제1절 대외업무관리의 의의
제2절 대회기간과의 업무추진
제3절 관리주체의 행정사항

제7장 기술관리 총론
제1절 서설
제2절 장기수선게획과 장기수선충당금
제3절 하자보수제도
제4절 건물의 유지관리
제5절 건물 내ㆍ외장 보존관리
제6절 도장관리 업무

제8장 일반시설관리
제1절 토목시설의 점검과 보수
제2절 조경시설물의 점검과 잔디관리

제9장 설비관리
제1절 급수ㆍ위생설비
제2절 공기조화설비
제3절 전기설비
제4절 운송설비 기타 부대시설

제10장 환경관리
제1절 환경관리의 의의
제2절 청소관리
제3절 위생관리와 방역
제4절 생활환경관리

제11장 안전관리
제1절 서설
제2절 방재관리
제3절 방화관리
제4절 보안관리
제5절 시설물의 안전관리