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책 정보
· 제목 : 마음을 움직이는 피드백
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788955969634
· 쪽수 : 360쪽
· 출판일 : 2024-07-10
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788955969634
· 쪽수 : 360쪽
· 출판일 : 2024-07-10
책 소개
조직의 소통에서 리더들이 어떤 고민을 하는지, 겉으로 드러나지 않은 구성원들의 마음을 알아낼 수 있는 방법은 무엇인지, 피드백의 어느 지점에서 리더들이 실수의 구덩이에 빠지는지 실제 사례를 통해 보여준다.
목차
머리말
Chapter 1. 피드백의 재발견
피드백의 의미
리더의 피드백
피드백의 다섯 수준
Chapter 2. 마음을 움직이는 피드백
건강한 피드백의 기본 요소
건강한 피드백을 위한 리더의 마인드셋
건강한 피드백을 위한 열 가지 스킬
Chapter 3. 일터의 일상을 바꾸는 스몰 피드백
구성원들과의 의미 있는 접촉 장면
일터의 일상에 적용하는 스몰 피드백
비공식적 커뮤니케이션 장면에서의 스몰 피드백
Chapter 4. 업무 지시 및 보고 커뮤니케이션을 촉진하는 피드백
업무 지시 및 보고 커뮤니케이션의 기능
업무 지시 커뮤니케이션을 촉진하는 피드백
업무 보고 커뮤니케이션을 촉진하는 피드백
Chapter 5. 회의 커뮤니케이션을 촉진하는 피드백
회의의 의미와 기능
리더가 회의 중 알아차리고 반응해야 하는 세 가지 대상
회의 생산성과 긍정적 정서를 높이는 리더의 피드백
Chapter 6. 의미 있는 변화를 촉진하는 피드백 면담
피드백 면담 커뮤니케이션의 특징
피드백 면담 준비 및 실행의 열 단계
Chapter 7. 나의 커뮤니케이션 패턴 깨기
서로 다른 커뮤니케이션 패턴 알아차리기
구성원의 커뮤니케이션 패턴 존중하기
나의 커뮤니케이션 패턴에서 자유로워지기
맺으며
저자소개
리뷰
2ri*
★★★★★(10)
([마이리뷰]나는 피드백을 받아들일 준비가 ..)
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mun****
★★★★★(10)
([마이리뷰]마음을 움직이는 피드백)
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a21*****
★★★★★(10)
([마이리뷰]리더들의 필독서)
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qkd*****
★★★★★(10)
([마이리뷰]마음을 움직이는 피드백)
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단단*
★★★★★(10)
([100자평]리더들뿐 아니라 아이들을 가르치는 사람들에게도 참 도움...)
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luc***
★★★★★(10)
([마이리뷰]마피, 덕분이에요)
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아*
★★★★★(10)
([마이리뷰]마음을 움직이는 피드백♡)
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리뷰쓰*
★★★★★(10)
([마이리뷰]건강한 피드백을 주고 받는다는..)
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유진*
★★★★★(10)
([마이리뷰]마음을 움직이는 피드백)
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