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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788955969702
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2024-11-22
책 소개
목차
1장. 디자인씽킹과 서비스디자인
1. 디자인씽킹과 서비스디자인의 개념
2. 디자인씽킹과 서비스디자인의 주요 단계
3. 디자인씽킹과 서비스디자인 비교하기
4. 단계별 핵심 활동과 핵심 질문
2장. 디자인씽킹과 서비스디자인 사고의 틀, 디자인 프레임워크
1. 디자인 프레임워크의 개념
2. 단계별 디자인 프레임워크
3. 공감&발견하기 디자인 프레임워크
4. 문제 정의&정의하기 디자인 프레임워크
5. 아이디어 도출&발전하기 디자인 프레임워크
6. 프로토타입&전달하기 디자인 프레임워크
7. 테스트&전달하기 디자인 프레임워크
3장. 생성형 AI와 디자인 프레임워크
1. 공감&발견하기
2. 문제 정의&정의하기
3. 아이디어 도출&발전하기
4. 프로토타입&전달하기
5. 테스트&전달하기
4장. 생성형 AI로 프레젠테이션 만들기
5장. AI 기반의 창의성
1. AI 이해 및 새로운 도구 탐구
2. AI 결과물의 최적화 및 개선
3. AI의 윤리적 사용
6장. 생성형 AI 워크숍의 다섯 가지 퍼실리테이션
저자소개
리뷰
책속에서
현재 상황을 더 개선된 방향으로 바꾸는 사람이라면 누구든 디자이너라고 부를 수 있는 것이다. 그러므로 디자인 또는 디자이너라는 단어에 거부감을 가질 필요가 없다. 우리는 모두 디자이너이다. 더 나아가 혁신적으로 일하는 방법인 디자인씽킹과 서비스디자인을 알면 더 좋은 디자이너가 될 수 있다.
인간 중심 디자인은 창의적인 솔루션이 고객의 니즈 이해와 구현 가능성 및 지속 가능성이라는 관점을 모두 고려하여 제안되어야 한다고 주장한다. 하지만 출발점은 반드시 고객이 절실히 요구하는 니즈를 파악하는 데 있어야 한다고 강조한다. 이것이 디자인씽킹의 첫 단계가 공감이며 서비스디자인의 첫 단계가 발견하기인 이유이다. 고객의 어려움과 니즈를 발견하는 것이 가장 우선시되어야 한다.
프레임워크(Framework)란 어떤 사물이나 현상을 바라보는 데 사용하는 ‘구조화된 생각의 틀’이다. 건물을 지을 때 맨손으로 짓는 것보다 중장비를 활용할 때 더 빠르고 효과적인 것처럼 프레임워크를 사용하면 문제해결에 더 효과적으로 대응할 수 있다. 디자인 프레임워크(Design Framework)는 디자이너가 디자인씽킹과 서비스디자인의 단계별 핵심 활동을 수행할 때 유용하게 활용할 수 있는 사고의 틀이다. 즉 디자인 프레임워크는 창의적인 문제해결을 위한 디자이너의 중장비와 같다.