ERP 시스템 활용과 CRM의 이해

Ⅰ. ERP의 개요
1. ERP란 무엇인가
2. ERP의 역사와 동향
3. ERP의 구조

Ⅱ. 확장형 ERP
1. 확장형 ERP의 개요
2. CRM
3. SCM

Ⅲ. ERP의 도입전략
1. 왜 ERP를 도입하는가?
2. ERP도입시 고려할 사항
3. ERP의 핵심 성공요인
4. ERP구축을 위한 Approach

Ⅳ. ERP의 구축전략
1. ERP시스템의 구축
2. ERP시스템의 도입
3. ERP시스템의 구축절차
4. 중소기업의 현실과 ERP구축

Ⅴ. ERP시스템의 운용실습
카리스마Web 설치하기
1. 카리스마Web의 주요 특징 소개
2. 효율적인 실습을 위하여
3. 기업환경에 따른 기본 설정
4. 제조업체에서의 ERP 적용
5. 수출입관리
6. 회계관리
7. 인사/급여관리
8. 세무관리
9. B2B서비스

Ⅵ. 참고자료
［1］중소기업 IT화 지원사업 활용 실태
［2］ERP관련 통계자료
［3］ERP관련 용어정리

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참고문헌