인간 경영의 디테일 72가지

글머리에

1장 리더로서의 자세
1. 항상 솔선수범하라
2. 부하직원에게 책임을 떠넘기지 마라
3. 부하직원의 충고를 외면하지 마라
4. 함부로 감정을 드러내지 마라
5. 변명하지 마라
6. 리더로서의 카리스마를 발휘하라
7. 신의를 중요하게 생각하라
8. 부하직원의 체면을 살려 주어라

2장 전략 결정과 인간 경영의 원칙
9. 생각한 후에 움직이고 변화에 적응하라
10. 다른 사람의 힘을 빌려 열세를 우세로 바꾸어라
11. 기회를 기다리지 말고 스스로 만들어라
12. 사람을 근본으로 삼아 정성으로 대하라
13. 정교한 세부 계획을 세워라
14. 변화에 대응하는 융통성을 발휘하라
15. 전략은 상황에 따라 결정하라
16. 현명한 사람은 무능한 척 행동한다

3장 권한 위임과 인간 경영의 원칙
17. 권력을 독점하라
18. 사소한 권한은 부하직원에게 위임하라
19. 부하직원을 믿고 간섭하지 마라
20. 일을 맡긴 사람은 의심하지 마라
21. 인재를 적재적소에 활용하라
22. 상황에 따라 필요한 인재를 선택하라
23. 합리적으로 인재를 활용하라
24. 부하직원에게 중책을 맡겨라

4장 전략 집행과 인간 경영의 원칙
25. 융통성 있게 임기 응변을 발휘하라
26. 자연의 원칙에 따르라
27. 제대로 하려면 좋은 도구부터 갖추어라
28. 억지로라도 명령에 따르게 하라
29. 제도 앞에 만인은 평등하라
30. 사소한 부분까지 주의를 기울여라
31. 눈에는 눈, 이에는 이로 대응하라
32. 당근과 채찍을 병행하며 진심으로 대하라

5장 커뮤니케이션과 인간 경영의 원칙
33. 대화는 쌍방향 교류다
34. 의리를 중시하라
35. 적극적으로 자신을 표현하라
36. 서두르지 말고 단계적으로 진행하라
37. 원활한 커뮤니케이션만이 오해를 막는다
38. 화합을 추구하라
39. 말만 듣지 말고 행동까지 지켜보라
40. 행동으로 신뢰와 지지를 표현하라

6장 통제와 인간 경영의 원칙
41. 진심은 강철도 녹인다
42. 사람에 따라 방법을 달리하라
43. 부하직원을 안심시켜라
44. 힘의 균형을 유지하라
45. 마음을 공격하는 것이 최선의 방책이다
46. 진심은 상대의 마음을 얻을 수 있는 최고의 방법이다
47. 자주 부하직원에게 신뢰를 표현하라
48. 리더로서의 권위를 확립하라

7장 조직 관리와 인간 경영의 원칙
49. 내부 분쟁을 사전에 차단하라
50. 가족적 관리란 무엇인가?
51. 기분 좋은 만남보다 더 중요한 것은 기분 좋은 헤어짐이다
52. 인재 양성을 위해 노력하라
53. 조직 내 협력을 강화하라
54. 합리적인 조직을 만들어라
55. 부하직원들 간의 갈등을 해소시켜라
56. 가정적인 따뜻한 분위기를 창조하라

8장 격려와 인간 경영의 원칙
57. 동고동락하여 단결을 이끌어내라
58. 상황에 맞는 격려 방법을 선택하라
59. 상벌을 집행할 때는 적절한 수준을 유지하라
60. 논공행상은 직급에 따라 구분하라
61. 다양한 방법으로 부하직원을 격려하라
62. 신상필벌의 원칙을 지켜라
63. 부하직원의 재능을 충분히 인정해 주어라
64. 공과를 구별하여 원칙을 지켜라

9장 인재 양성과 인간 경영의 원칙
65. 사람의 성격을 파악하라
66. 장점을 찾으려 노력하라
67. 일부를 통해 전체를 파악하라
68. 인재에도 여러 종류가 있다
69. 융통성 있는 자세로 상대를 관찰하라
70. 업무 수행을 통해 인재를 식별하라
71. 나라에 도움이 되는 여섯 신하와 나라를 망치는 여섯 신하
72. 인재의 내면을 관찰하라