한국형 소셜미디어 마케팅

프롤로그 - 소셜을 지배하는 자가 시장을 지배한다

제1장 소셜미디어로 한판 붙자
스마트 시대에 소셜 태풍이 불고 있다
* 소셜미디어와 스마트한 동거
* 지구상에서 찾아볼 수 없는‘맹’탈출 운동
* 초등학교에서는 구구단이 사라진다?
* 폰맹 탈출운동이 시작되다
* 웰빙바람이 소셜 태풍으로 변하고 있다
변화의 속도를 인식하라
* 도그이어의 속도로 변한다
소셜이 선거의 핵심으로 자리잡다
* 이야기를 들어줄 사람을 모아라
* 온라인 평판을 관리하라
* 온라인 제갈공명을 이용하라

제2장 유통의 지각 변동(I)
소셜이 유통 구조를 바꾸고 있다
* 온라인에서 옷을 사다
* 뭉치면 가격이 내려간다
F-커머스 시대가 온다
* 온라인에 큰 장이 열린다
* 1,000개의 숫자에주목하라
F-커머스의 최초 오픈마켓이 열리다
* 페이스북 오픈마켓 프렌디샵
* 페이스북에 쇼핑몰을 만든다

제3장 유통의 지각 변동(II)
현대판 매직아이가 부활하다
* 매직아이의 추억
* 빠른 정보를 제공하는 QR코드
* 장점이 많은 사각형
* 3,000만 개의 개인 스캐너 시대의 도래
* 라이선스 비용이 없는 특허
* 어린이도 만들 수 있는 디자인
QR코드의 활용은 무한하다
* 광고의 변신은 무죄
* TV에서도 이용후기를 볼 수 있다
QR코드로 할리데이비슨을 산다?
* 온라인과 오프라인이 결합된 퓨전 쇼핑몰

대한민국의 모바일 혁명을 대비하라
* 새마을운동과 함께 한 오프라인 혁명
* 클릭과 찾아온 온라인 혁명
* 모바일 쇼핑의 반란
겁나 빠른 모바일 무료 메시지
* 입소문으로 퍼져나간 한국형 문자 서비스
* 카카오톡도 돈을 번다
* 그 외 카카오톡 기능

제4장 입향수속(入鄕隨俗) 고향에 가면 고향의 습관을 따르라
한국인의 특별한 저력
* 일본인도 부러워하는 한국화 전략
민족성이 소셜을 발전시켰다
* 소셜의 시작은‘자랑질’이다
* 소셜은 ‘뒷담화’의 연속이다
* 소셜은 끈끈한 관계를 만든다
* 콩 한 조각으로 열이 나누어 먹는다
* 소셜미디어 전략이 없는 마케팅은 가라
한국인의 입맛을 찾아라
* 로마에서는 로마법을, 한국에서는 한국법을 따르라
소셜 체험단을 구성하라 - 올레이
* 대한민국이 미美에 중독되다
* 소비자의 이목을 끌어라
* 올레이 체험단을 모집하다
소셜미디어의 바람에 돛을 펼쳐라!
* 소셜이 마케팅의 중심에 서다
* 뫼비우스 띠로 꽁꽁 묶어라

제5장 기자쟁선(棄子爭先) 나에게 적합한 선수를 취하라
기물을 내주고 선수를 취하라
* 백마고지 전투를 기억하는가?
* 기물과 선수의 구별이 첫 번째 관건이다
페이스북에서 olleh의 소통법
* 페이스북이 작가를 만들어 준다
* 고객과 만나는 두근두근라운지
소셜미디어 선수의 특성을 파악해라
* 행마법은 장기의 기본
속도가 경쟁력이다 - 트위터
* 빠른 전파력과 홍보력을 지닌 트위터
* 미친 인맥을 자랑하는 미투데이
* 오사마 빈 라덴의 죽음을 예견하다
* 트위터로 사진을 가르친다
담벼락 넘어 정보가 모여 있다 - 페이스북
* 세상에서 가장 큰 책은 무엇인가?
* 페이스북 VS 싸이월드
포털사이트 검색에서 강하다 - 블로그
* 온라인에 기록을 남기자
* 블로그에 건설한 디지털 세상
동영상의 최강자 - 유튜브
* K팝의 성공비결
* 김병만의 프리런닝‘김병만 튜브’
* 이병헌의 황금의 손
블로그를 이용하여 신제품을 알려라 - 불스원
* 파워블로그를 위한 제품 설명회를 개최하다
* 소셜미디어로 연관 검색어를 장악하다

제6장 신물경속(愼勿輕速) 경솔하고 빠르게 두는 것을 삼가라
말이 날뛰면 나라가 망한다
* 경솔하면 일을 망친다
* 효율적인 거점채널 선정의 조건
모바일 지각변동이 일어나고 있다
* 모바일에서 구글의 공격
* 모바일 광고 혁명을 주도하는 구글
선수를 이용한 소셜미디어 마케팅 전략
* 전략 없는 마케팅은 가라
* 소셜미디어 마케팅 프로세스

제7장 동수상응(動須相應) 형세에 따라 수비와 공격이 필요하다
상대에 맞추어 선수를 조율하라
* 공격형 전략 VS 수비형 전략
* 대부업체의 소셜미디어 전략
소셜미디어로 재도약하는 델
* 불행은 연속해서 찾아온다
* 구원투수로 등장한 소셜미디어
주요 고객을 이용한 쿠쿠 블로거
* 쿠쿠 블로거의 탄생
* 미션을 이용해 충성 블로거를 양성하다
* ‘쿠쿠’포털사이트 블로그를 장악하다

제8장 공피고아(攻彼顧我) 공격에 나서기에 앞서 자신을 돌아보라
약점을 알지 못하면 외통수에 걸린다
* 공격하지 전에 약점을 보완하라
* 세계 상위 브랜드의 육성
* 상위권의 브랜드가 정보통신 산업군이다
* 애플이 구글의 선두자리를 탈환했다
* 페이스북의 약진이 가장 크다
한국에서는 적용되지 않는 법칙
* 세계 1등이 한국에서 1등은 아니다
* 싸이월드도 공격에 실패했다
고가 이어폰 시장을 잡아라
* 트렌드에 맞는 이슈를 만들어라
* SNS이벤트로 온라인에 자리를 잡다

제9장 여세추이(與世推移) 세상의 변화에 맞춰 함께 변화해 나간다
수주대토는 시대를 역행한다
* 과거는 모두 잊어라
* 기획하고, 실행하고, 분석하라
실행을 했으면 분석을 하라
* 객관적인 자료가 신뢰를 준다
개그콘서트의 감수성을 이용한 워터파크
* 유튜브에 감수성을 건설하다
* 이벤트도 소셜 입소문을 이용하다

소셜미디어 필수 용어 및 사이트 소개
추천사

기존에 광고나 이벤트를 진행하기 위해서는 많은 홍보비용을 지출했지만, 소셜미디어나 스마트폰을 이용하면 거의 비용이 들지 않는다. 더 중요한 것은 직접 고객들과 소통하고 그들에게 긍정적인 입소문을 만들어 낼 수 있다는 것이다.
지금 고객들의 수준은 매우 높다. 현재는 80%이상의 고등학생이 대학에 진학하고 있으며, 석·박사 학위를 가진 고객도 많다. 이들은 제품 하나를 구입하더라고 여러 사이트에서 제품을 비교 분석하고, 장단점을 확인한 후 최종 결정을 내린다. 이 때문에 먼저 구입했던 고객의 상품평이 크게 작용하고 있다. 고객들이 더욱 깐깐하게 변하고 있다.

이미 개발된 페이스북 페이지에 결제시스템 기능을 추가하고 상품 등록하기, 장바구니 기능, 공동구매와 몇 가지 쇼핑몰에 필요한 애플리케이션을 접목시키면 곧바로 하나의 쇼핑몰이 완성된다. 이처럼 페이스북 계정을 가지고 있는 어느 누구나 페이스북에선 쇼핑몰 오픈과 구매를 곧바로 진행할 수 있고, 그 과정이 쉽기 때문에 자신이 바로 쇼핑몰 운영자이면서 고객이 될 수 있는 셀바이어(Sellbuyer)가 된다.

한국인은 남들에게 잘 보이고 싶은 욕망이 마음 깊숙이 잠재하고 있으며, 그 열등감을 해소하는 방안이 소셜미디어에서의 소위 ‘자랑질’로 표출된다.
소셜미디어에서 가장 쉽게 볼 수 있는 사진들이 음식, 관광지, 공연 사진들이다. 그런 잠재의식으로 인해 맛있는 음식, 차, 음료, 술 등을 먹고 마시기 전에 먼저 사진을 찍어 개인 페이스북, 싸이월드, 블로그에 올린다. 다른 사람이 사진들을 보며 무척 부러워하고 어떤 맛이며, 어디에 있는 식당이지 알고 싶어 한다. 좋은 관광지를 여행하거나 공연을 관람하거나 강연을 들을 때도 마찬가지로 자랑질은 계속된다.