비대면 비즈니스 트렌드

1부 비대면 연결, 너는 누구니?
1장 갑자기 다가온 비대면 사회
집에서 치러진 비대면 채용 시험
2020년 코로나19가 가져온 변화
코로나19는 어떻게 시작됐을까?
코로나 팬데믹에 나타나는 3단계 반응 유형
2장 낯설지만 익숙한 비대면 활동
1348년 이탈리아에서 생긴 일
이미 우리 곁에 있었던 비대면 활동
검은색 새부리 마스크를 착용한 의사의 정체
1990년대 스타크래프트가 우리에게 남긴 유산
온라인 클래스의 원조인 ‘라디오 통신 교육’
2017년 야후가 촉발한 재택근무 논쟁
새로운 트렌드로 자리잡은 비대면 활동
과거 경험으로부터 배우는 트렌드 정착 사례
비대면 활동의 정착 가능성을 확인하는 세 가지 질문
비대면 방식의 미래

2부 비대면 방식이 바꾼 일상생활과 비즈니스
3장 비대면이 바꾼 일상생활 1: 커뮤니티의 미래
미래에도 사람은 악수를 할까?
최 대리의 즐거운 비대면 주말 모임
커뮤니티의 미래: 누구를 어디서 어떻게 만날 것인가?
영향력이 커지고 있는 온라인 커뮤니티 사례 세 가지
자전거는 어떻게 비대면 스포츠로 진화했는가?
집안으로 전달되는 뉴욕 프리미엄 피트니스 센터의 열기: 펠톤 사례
집안에서 즐기는 자전거 레이싱의 짜릿함: 즈위프트 사례
목적지향적인 오프라인 커뮤니티
작지만 유대감 높은 커뮤니티를 선호하는 사람
4장 비대면이 바꾼 일상생활 2: 여가 생활의 미래
코로나19가 가져온 여가 생활의 변화
집에서는 잠만 자나요?
집에 대한 첫 번째 변화: 작지만 나만을 위한 공간
집에 대한 두 번째 변화: 집에서 즐기는 다채로운 취미활동
가족오락관의 부활
코로나 팬데믹이 바꾼 여행의 미래
코로나 팬데믹이 만든 다섯 가지 여행 트렌드
집안에서 둘러보는 체르노빌은 얼마나 안전할까?
5장 비대면이 바꾼 직장과 학교: 일과 학습 방식의 변화
디지털 노마드의 부활
두 가지 유형의 유연근무제
꼭 같은 시간에 모여야 해? 시간 제약의 극복
어디서든 일만 하면 되지 않나? 공간 제약의 극복
재택근무를 통해 파격적인 비즈니스 혁신이 가능한가?
재택근무에도 부정적인 측면이 있다
재택근무를 위한 핵심 준비사항
재택근무에 참여하는 직원들의 자세
재택근무의 미래는 어떠할까?
2020년 강요된 교육 혁명
교사는 멀티 탤런트!
위기의 대학이 나아갈 길은?
MOOC 전성시대
이미 시작된 비대면 교육 혁신
모든 기업 교육은 영상으로!
6장 비대면 연결을 위한 기업의 혁신 방향
다시 생각하게 된 ‘거리’의 의미
비대면 연결의 기반, 디지털 트랜스포메이션
비대면 연결 사회에서 기업은 어떤 모습일까?
직원의 건강이 조직 전체의 안전이다
비대면 방식은 관리할 수 없다
연결성 강화를 위한 커뮤니케이션
객관성 확보를 위한 인사의 비대면화
자동화를 통한 생산성 향상
중앙집중화된 전략에서 유연한 전략으로
팬데믹 이후 효율성 높은 조직에서 회복탄력성 높은 조직으로

코로나19가 우리의 삶에 미친 영향은 너무 크지만, 더 큰 문제는 앞으로 도 우리에게 끊임없이 예측 불가능한 충격을 줄 수 있다는 점이다. 하지만 한 가지 확실한 것은 코로나19가 가져온 몇 가지 충격은 우리 사회에 비가역적인 변화를 줄 것이라는 점이다. 코로나19에 따른 변화는 우리의 경제 시스템, 비즈니스 방식, 정치 체계, 건강과 보건의료 체계, 문화 및 엔터테인먼트 산업 그리고 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치고 있다
- 1장 ‘갑자기 다가온 비대면 사회’ 중에서

비대면 방식이 앞으로 우리의 일상생활에 안착되고 우리의 의식주 생활 전반에 어떤 영향을 미칠지 파악하려면 무엇보다 인간의 본성과 사회 시스템 그리고 전반적인 사회·문화적 방향성이 비대면 방식 현상과 일치하는지를 살펴봐야 한다. 만약, 사회 시스템과 우리의 본성이 비대면 방식을 단지 코로나19에서 살아남기 위한 한시적 수단으로만 받아들인다면, 2020년 상반기에 등장한 비대면 방식의 활동들은 단지 하나의 해프닝으로 끝날 것이다.
- 2장 ‘낯설지만 익숙한 비대면 활동’ 중에서