영업의 신이 된 김 차장

프롤로그

1_ 어서와! 해외 영업은 처음이지?
이제 자유다~!
1년 뒤, ‘TANK주의’에 몸과 마음을 담다.
에피소드 #1 과장님, 전 앞으로 죽어도 이집트 출장 안 갑니다!
에피소드 #2 아니, 왜? 화장실에 주전자가 있지?
에피소드 #3 끼워팔기 천재

2_ 시험의 무대에 서다
열사의 땅 두바이 입성
두바이 담판(당신의 5년 뒤 모습은?)
칼리드(Khalid)와의 인연
하니(Hani)는 영원한 나의 브라더(brother)
LG Cyber Cup(LG 걸프 PC 게임 챔피언십)
에피소드 #4 즐거웠던 순간들…
나세르(Nasser)_바레인, 작은 거인…
에피소드 #5 인간아…인간아 넌 왜 그러니?

3_ 파키스탄의 전설을 쓰다
또 다른 도전
나머지 공부
에피소드 #6 그건 오해라고…
지방 순회(3개월마다 15일씩 지방 9개 도시 딜러 순회 방문)
변화를 위한 노력들
에피소드 #7 하늘이시어, 제발 비를 멈추어 주소서!
변화의 순간들

4_ 아! 신이시여, 왜 이런 시련을 주시옵니까?
‘사나이’들의 뜨거운 눈물(내일 또다시)

에필로그

필자의 인생 최고 하이라이트(high light)는 부토 여사 암살로 촉발된 폭탄 테러가 난무했던 ’07~’08년의 파키스탄 LG 핸드폰 현지 영업을 담당하면서 일궈낸 성과였다.
동종 업계(GSM 핸드폰 사업)에서 시장에 신규로 진입한 브랜드가 1년 반 만에 시장 점유율 0%에서 26%를 차지하며 ‘국민 브랜드’로 등극한 사례는 지금까지 없었고, 앞으로도 나오기 힘든 획기적인 사례이다.
현지인의 생활 습관과 문화에 대한 철저한 이해를 바탕으로 3개월마다 15일씩 9차례에 걸친 지방 딜러 순회 활동, 술을 마시지 못하는 이슬람 문화와 노래와 춤을 좋아하는 파키스탄 소비자 라이프 스타일에 착안하여 ‘아티프 아슬람’이라는 가수를 핸드폰 셀럽(Celeb)으로 활용한 ‘스타 마케팅’ 기법을 업계 최초로 도입한 사례, 뮤직폰(Music phone) 출시에 맞춰 LG Music Festival 개최, Nokia의 지방 대상(大商)들을 LG VIP 딜러로 회유하기 위해 ‘6고초려’한 일 등 ‘성공 신화’를 창출하게 한 수많은 노력과 사실에 기반한 영업 노하우(know how)를 이 책에서 자세하게 공개한다.

덕분에 김 대리는 잃어버린 줄 알았던 가방을 찾을 수 있었고 바로 터미널 2, 체크인 카운터로 달렸다. 비행기 이륙 시간이 1시간도 채 남질 않았다. 헉~헉. 그런데, 그때는 경황이 없어 눈치를 채지 못하고, 김 대리에게 호의를 베풀었던 것으로 알고 고마움을 표현했던 그 공항 직원이 나중에 알고 보니, 고의로 김 대리 가방을 수하물 창구 한쪽에 버려 놓고 마치 자기가 찾은 것처럼 행세한 것이었다. 터미널 1에서 2까지도 차량으로 이동할 만큼 먼 거리가 아니라 걸어서 충분히 5분이면 다다를 수 있는 짧은 거리였다.
즉 김 대리의 첫 해외 출장 중, 이스라엘로 가는 중간 경유지인 카이로 공항에서의 해프닝은 보기 좋게 ‘사기’ 당한 것이었다. 이후로 김 대리는 이집트인들을 좋게 보지 않는 선입견이 생겼고, 그 상처는 그의 마음 한편에서 분노와 실망으로 늘 자리 잡고 있었다.