피터 드러커, 공자를 만나다

머리말＿평성심학(平成心學)을 위해

제1장 무한(無限)을 만나다
仁(인), 사랑과 배려하는 마음이야말로 모든 것의 기본이다
타케다 신겐의 강점은 인정이었다
義(의), 대의명분이 없는 자는 자멸한다
사람들로부터 지지를 얻는 이유
禮(예), 인간으로서 행해야 할 정도를 지킨다
당신은 왜 인사를 중요시하는가?
智(지), 지식보다 지혜를 통해 자기를 안다
당신은 과연 어떤 사람인가?
忠(충), 모든 사람을 진심으로 대하고 성의를 다한다
경영자가 지녀야 하는 덕목
信(신), 사람의 진정한 가치를 결정하는 것은 신념이다
의심하지 마라, 흔들리지 마라, 그냥 믿어라!
孝(효), 생명체의 연속성을 설명하는 장대한 관념
성공과 실패를 구분하는 컨셉트
悌(제), 연소자의 동경과 연장자의 신뢰
조직 내에 있는 친족과의 관계와 균형
志(지), 사리사욕이 없는 생각이 공감을 일으킨다
꿈(夢)과 뜻(志)을 혼동해서는 안 된다
夢(몽), 그것은 반드시 실현할 수 있다
내일을 향한 위대한 힘을
欲(욕), 때로는 악을 엿볼 필요도 있다
욕심이 많은 자신을 깨달았을 때
理(이), 천지 자연의 이치를 알고 경영 이념을 갖는다
전략, 전술만으로 가득한 두뇌로는 성공하지 못한다
氣(기), 우주의 일원이라고 하는 인간관의 발상
마음과 신체가 길을 잃고 말았을 때

제2장 화합을 만나다
和(화), 주체성을 유지하면서 타인과 협조한다
조직 내 불협화음의 근원을 찾아라
友(우), 서로 정상에서의 재회를 약속한다
친우라고 할 수 있는 조건은 ‘친우가 되기 위한 7가지 행동’
敵(적), 라이벌의 존재가 진정한 실력을 길러준다
자신을 한층 더 향상시키고 싶은 때
敎(교), 대화 교육의 가능성
아리스토텔레스의 방식에서 배운다
育(육), 코칭이란 질책하면서 위안하는 것
‘부하를 가르친다’는 발상은 이미 낡은 생각이다
德(덕), 묵묵히, 다른 사람들 모르게 마음을 저금한다
지능이나 기술, 유행에 지나치게 민감하지 않은가?
學(학), 배움은 인간학과 직업학에서 그 극치를 이룬다
‘무엇을 위해 배우는가’ 하는 문제
讀(독), 책, 메일, 엽서, 사람의 매음을 읽는다
경영상의 문제를 해결하는 방법
書(서), 기록함으로써 인연과 의지는 강해진다
반복하여 기록하는 것에는 위대한 힘이 있다
見(견), 보이지 않는 것을 보는 눈이란 무엇인가
본질을 꿰뚫어보기 위한 ‘사물을 보는 세 가지 원칙’
言(언), 리더는 말에 깃들어 있는 힘을 반복하여 말하라
‘무엇을 말할까’가 아니라 ‘누가 말하는가’
聞(문), 좋은 얘기, 나쁜 얘기 모두에 귀를 기울여라
상대방의 얘기를 잘 듣기 위한 마법의 3문장
緣(연), 스쳐 지나간 많은 인연들을 활용하라
‘인연’을 활용한 전략술
希(희), 절망 속에서도 삶의 의미를 발견한다
인생에 의미를 가져다주는 키워드
祈(기), 매사에 최선을 다하고 하늘의 명을 기다린다
자신의 힘으로는 도저히 아무것도 할 수 없는 상황에 대한 마음가짐
運(운), 자신의 운을 믿으면 길은 열린다
막다른 곳에 다다랐다고 생각될 때
利(이), 논어와 주판알에서 의(義)와 이(利)는 양립한다
일에 앞서 우선해야 하는 것은 무엇인가?
標(표), 목표를 갖는 것이 성공으로 가는 길이다
이렇게 하면 당신은 확실히 변한다
時(시), 시간이란 인간의 생명 그 자체이다
시간이란 기록하고, 정리하고, 요약하는 것
豫(예), 시대를 앞서 내다보는 힘이 필요하다
리더가 갖추고 있는 운이나 본능을 ‘희망’이라 한다
易(역), 통계적인 연구가 막다른 상태를 타개한다
스스로의 운명을 개척한다

제3장 천심(天心)을 만나다
喜(희), 서비스란 기쁨을 주는 것
장사에서 성공하는 비결
强(강), 오직 자신의 강점에 집중하라
일과 성과에서의 향상을 기대할 때
弱(약), 자신의 약점을 용인하고 약점에 철저해진다
‘다른 힘’으로 이어지는 약점이라고 하는 발상
感(감), 오감으로 느끼면 마음이 풍요로워진다
3일 동안만이라도 보였으면, 헬렌 켈러가 하고 싶어 했던 일
謝(사), 마음이 깃든 사과와 감사로 신뢰를 얻는다
일단 먼저 감사를 표한다
滿(만), 고객 만족만이 기업을 존속시킨다
고객이 무엇을 원하고 있는지 알지 못할 때
勇(용), 결코 피하지 말고 옳은 일을 한다
대통령으로 하여금 조사(弔辭)를 쓰게 한 아폴로 11호의 승무원들
達(달), 통달하여 군자가 되면 신뢰를 얻는다
신뢰가 있으면 매사를 자유자재로 움직일 수 있다
怒(노), 공의를 위한 울분을 갖고 업무에 임한다
올바른 상대에게, 올바른 방법으로, 올바른 때에, 올바른 이유에서
笑(소), 유머와 웃는 얼굴이 복을 불러온다
동작과 감정은 병행한다
泣(읍), 커다란 감정이 사람을 움직인다
사츠쵸연합에 공헌한 눈물의 힘
狂(광), 한 사람의 미친 자가 세계를 바꾼다
주위로부터의 이해를 받지 못할 때
命(명), 미션이야말로 기업의 생명이다
자신의 사명을 생각한다
天(천), 하늘을 상대로 정정당당하게 일한다
형태가 없는 것에 생각을 모은다

맺음말＿달빛 경영을 꿈꾸며