현대 사회복지행정의 이해

제1부 사회복지행정의 이해

제1장 사회복지행정의 개념과 이념
1.사회복지행정의 개념과 정의 / 2.사회복지행정의 중요성 및 특성 / 3.사회복지행정의 이념 / 4.사회복지행정의 영역과 전개과정 / 5.사회복지행정가의 지식과 역할

제2장 사회복지행정의 역사
1.미국 사회복지행정의 역사 / 2.한국 사회복지행정의 역사

제2부 사회복지행정의 이론적 기초

제3장 사회복지행정의 이론적 접근방법
1.전통적 이론 / 2.현대적 이론

제4장 리더십
1.리더십이 정의 및 필요성 / 2.리더십 이론 / 3.사회복지조직 리더십의 유형과 수준

제5장 기획과 의사결정
1.기획의 개관 / 2.사회복지행정의 기획 / 3.기획의 특성과 과정 / 4..기획에 활용되는 기법 / 5.의사결정의 개관 / 6.의사결정의 모형과 그 유형 / 7.의사결정의 기법

제6장 의사소통
1.의사소통의 의의 / 2.의사소통의 원칙과 과정 / 3.의사소통의 유형 / 4.의사소통의 고려사항 / 5.의사소통의 저해 요인과 극복방안

제3부 사회복지행정의 분야

제7장 사회복지조직 환경관리와 조직관리
1.사회복지조직의 환경 / 2.사회복지조직의 환경이론 / 3.사회복지조직의 조직관리 / 4.사회복지조직의 구조관리

제8장 인적자원관리
1.인적자원관리의 개념과 목적 / 2.인적자원의 개발 / 3.슈퍼비전 / 4.동기부여 및 동기이론 / 5.직무만족과 소진 / 6.갈등관리

제9장 재정관리
1.재정관리의 이해 / 2.사회복지조직의 예산편성 / 3.예산체계의 유형 / 4.예산의 집행과 결산 / 5.회계

제10장 마케팅의 홍보
1.마케팅의 개요 / 2.마케팅의 기법 / 3.마케팅의 과정 / 4.사회복지조직의 홍보

제11장 사회복지조직의 정보자원관리
1.정보자원관리의 개요 / 2.정보자원 관리시스템의 유형 / 3.사회복지조직의 정보자원 관리시스템

제12장 사회복지서비스의 질 관리
1.사회복지조직의 서비스 질 / 2.서비스 질의 개념과 특성 / 3.서비스 질의 측정 / 4.서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리 / 5.서비스의 질 관리 방안

제13장 사회복지서비스 전달체계
1.사회복지서비스 전달체계의 개념 / 2.사회복지서비스 전달체계의 원칙 / 3.사회복지서비스 전달체계의 실태

제4부 프로그램과 평가

제14장 프로그램의 개발과 관리
1.프로그램의 개념과 중요성 / 2.프로그램 개발 시 고려요소 / 3.프로그램 개발을 위한 욕구사정 / 4.프로그램의 개발과정 / 5.프로그램의 관리

제15장 평가
1.프로그램 평가의 개념과 목적 / 2.프로그램 평가의 유형과 평가기준 / 3.프로그램 평가모델 / 4.사회복지시설 평가 / 5.사회복지시설 평가의 원칙 / 6.사회복지시설 평가체계의 구성