사회복지행정론

PART 01 사회복지행정의 이해
Chapter 01 사회복지행정의 개념과 이념
1. 사회복지행정의 개념과 정의
2. 사회복지행정의 중요성 및 특성
3. 사회복지행정의 이념
4. 사회복지행정의 영역과 전개과정
5. 사회복지행정가의 지식과 역할
Chapter 02 사회복지행정의 역사
1. 미국 사회복지행정의 역사
2. 한국 사회복지행정의 역사

PART 02 사회복지행정의 이론적 기초
Chapter 03 사회복지행정의 이론적 접근방법
1. 전통적 이론
2. 현대적 이론
Chapter 04 리더십
1. 리더십의 정의 및 필요성
2. 리더십 이론
3. 사회복지조직 리더십의 유형과 수준
Chapter 05 기획과 의사결정
1. 기획의 개관
2. 사회복지행정의 기획
3. 기획의 특성과 과정
4. 기획에 활용되는 기법
5. 의사결정의 개관
6. 의사결정의 모형과 그 유형
7. 의사결정의 기법

PART 03 사회복지행정의 분야
Chapter 06 사회복지조직 환경관리와 조직관리 1
1. 사회복지조직의 환경
2. 사회복지조직의 환경이론
3. 사회복지조직의 조직관리
4. 사회복지조직의 구조관리
5. 사회복지조직의 네트워크 관리
Chapter 07 인적자원관리와 조직문화
1. 인적자원관리의 개념과 목적
2. 인적자원의 개발
3. 슈퍼비전
4. 동기부여 및 동기이론
5. 직무만족과 소진
6. 갈등관리
7. 조직문화
Chapter 08 재정관리
1. 재정관리의 이해
2. 사회복지조직의 예산편성
3. 예산체계의 유형
4. 예산의 집행과 결산
5. 회 계
6. 사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙
Chapter 09 마케팅과 홍보
1. 마케팅의 개요
2. 마케팅의 기법
3. 마케팅의 과정
4. 사회복지조직의 홍보
Chapter 10 사회복지조직의 정보자원관리
1. 정보자원관리의 개요
2. 정보자원 관리시스템의 유형
3. 사회복지조직의 정보자원 관리시스템
4. 효과적인 정보시스템 구축을 위한 과제
Chapter 11 사회복지서비스의 질 관리
1. 사회복지조직의 서비스 질
2. 서비스 질의 개념과 특성
3. 서비스 질의 측정
4. 서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리
5. 서비스의 질 관리 방안
Chapter 12 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계의 실태

PART 04 프로그램과 평가
Chapter 13 프로그램의 개발과 관리
1. 프로그램의 개념과 중요성
2. 프로그램 개발 시 고려요소
3. 프로그램 개발을 위한 욕구사정
4. 프로그램의 개발과정
5. 프로그램의 관리
Chapter 14 평가
1. 프로그램 평가의 개념과 목적
2. 프로그램 평가의 유형과 평가기준
3. 프로그램 평가모델
4. 사회복지시설 평가
5. 사회복지시설 평가의 원칙
6. 사회복지시설 평가영역과 평가지표 및 배점

참고문헌
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