우주도 파는 셀러의 기술

프롤로그 004

CHAPTER 1
무자본으로 우주 팔기
우주를 판다고? 누구나 할 수 있다 015 | 우주를 내 손으로 들어 올릴 창업 시스템 021 | 우주를 파는 세일즈 시스템 026

CHAPTER 2
잘나가는 셀러들의 판매 기술
세일즈 시스템이 있다 033 | 시스템은 수익을 만든다 039 | 전략적인 판매 기획 044 | 판매 전체 체크리스트 051 | 판매 후 체크리스트 056

CHAPTER 3
베스트셀러 판매의 법칙
매출이 폭발하는 황금타임의 분석 063 | 연출력이 다르다 067 | 다른 셀러들과 다른 구성력이 있다 071 | 무조건 판매가 아닌 전략적 판매다 076 | 1분 광고 만들고 판매하라 082

CHAPTER 4
우주를 판매하는 말하기 기술
우주 판매 화법 체크리스트 089 | 우주를 사고 싶게 만드는 목소리 093 | 술술 팔리는 우주 097 | 과장광고 하지 않고 과장광고하며 말하기 102 | 마치 우주를 산 듯한 말하기 106

CHAPTER 5
우주를 파는 상품문구 하나
구매는 상품문구의 첫인상으로 결정된다 113 | 상품문구 흐름이 돈의 흐름이다 118 | 차이가 나게 써라 124 | 고객을 행동하게 만드는 상품문구 만들기 128 | 돈 골목에서 글쓰기 133

CHAPTER 6
우주를 사는 고객의 심리
딱 필요한 만큼만 141 | 고객의 휴리스틱 심리를 이용하다 144 | 우주는 얼마에 팔아야 하지? 151 | 손실회피 심리를 이용한 판매전략 155 | 우주를 사고 싶은 구매욕구를 자극하라 161 | 컬러가 매출이다 165

CHAPTER 7
우주가 돕는 사람은 돈기부여가 되어 있다
호랑이 굴에 들어가라 175 | 돈기부여도 안된 사람이 돈을 번다고? 181

어느 날, 라이브커머스 방송을 수차례 진행해 본 경험이 있으신 분이 트윙클컴퍼니로 찾아왔다. 라이브커머스 방송을 열심히 준비하고 약속된 시간에 맞춰 진행하고 있는데, 매일 방송을 보는 시청자수는 200~300여 명 안팎. 심지어 라이브커머스의 꽃인 댓글도 올라오지 않는다며 한숨을 푹 쉬셨다. 판매 개수도 잘 팔리는 날에는 한두 개, 어떤 날은 한 시간 동안 열심히 방송을 해도 하나를 제대로 팔기 힘들다며, “남들은 몇 천 명, 몇 만 명씩 방송에 들어오고, 1시간에 몇 백만 원, 몇 천만의 매출을 올린다고 하는데, 왜 저만 안 될까요” 라며 고민을 털어놓으셨다.
그분이 놓치고 있는 부분은 SNS 운영과 사전 마케팅을 생각이 날 때면 가끔 하신다는 것이었다. 그날부터 방송을 진행하기 전 사전 마케팅은 필수이며, 평소 판매하는 상품을 실제로 사용하는 사진과 동영상을 꾸준히 SNS에 노출시켰다. SNS에 팔로워 수가 늘었고, 방송으로 유입되는 사람이 늘어나며 자연스럽게 매출로도 연결이 되었다. SNS의 힘과 사전 마케팅의 중요성을 다시 한 번 실감할 수 있었던 사례였다.

유니클로가 관점 전환을 한 상품은 ‘에어리즘’이다. 한여름 30도가 넘는 더위에 피부에 밀착된 내의가 땀을 흡수함과 동시에 통기성이 좋게 만들어 겨울뿐만 아니라 여름에도 내의를 파는 기업이 되었다.
365일 잘 팔리는 상품을 만들기 위해서는 분명한 관점의 전환이 필요하다. 하지만 관점이라는 것은 한 번에 바뀌지 않는다. 그래서 판매 활동에서는 물론이고, 일상 속에서 계속 바꿔나가야 한다.