간호 커뮤니케이션

제1장 간호 커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 필요성과 정의
2. 커뮤니케이션의 기능과 유형
3. 커뮤니케이션의 과정 및 수단

제2장 의사소통과 인간특성, 인간관계
1. 인간의 특성과 의사소통
2. 인간관계와 의사소통

제3장 의사소통과 기법
1. 참여와 반응기술
2. 지각력
3. 언어적 의사소통
4. 비언어적 의사소통
5. 치료적 의사소통

제4장 효과적인 의사소통
1. 자기인식
2. 만남
3. 효과적 의사소통의 요소
4. 부정적 표현

제5장 간호상황에서의 의사소통
1. 간호대상자와의 의사소통
2. 환자가족과의 의사소통
3. 의료인간의 의사소통

제6장 간호관리와 의사소통
1. 관리자의 의사소통
2. 조직에서의 의사소통
3. 자기주장
4. 기록

참고문헌
부록
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