인간관계론 (김혜숙 외)

제 1 장 인간관계의 본질 13
1. 인간관계의 의미 15
2. 인간관계론의 형성과정 17
1) 전통적 인간관계론－과학적 관리론 18 / 2) 초기의 인간관계론－호손실험 20
3) 현대적 인간관계론－인간자원관리 26
3. 인간관계의 특징 28

제 2 장 자기 찾기 31
1. 자아개념의 의미 33
2. 자아개념의 구성요인 36
3. 자아개념의 기능 38
1) 경험의 여과 기능 38 / 2) 자성예언 기능 38 / 3) 주변 정보의 해석 기능 39
4. 자신을 보는 관점 40
5. 자아개방 43
6. 자아개념 증진 47
1) 긍정적인 자기대화하기 47 / 2) 시각화하기 48 / 3) 비교하지 않기 48
4) 새로운 시각 갖기 49 / 5) 솔직하고 친밀한 인간관계 갖기 49

제 3 장 성격과 인간관계 59
1. 성격의 의미 61
2. 성격의 결정요인 63
1) 유전적 요인 63 / 2) 환경적 요인 67
3. 성격 이론 69
1) 특성 이론 70 / 2) 과정 이론 73

제 4 장 정서와 인간관계 95
1. EQ의 출현 97
2. 정서지능의 개념 99
3. 정서와 관련 변인들 간의 관계 100
1) 정서와 인지의 관계 100 / 2) 정서와 동기와의 관계 102
4. 정서지능의 구성요인 103
1) Salovey와 Mayer의 모형 104 / 2) Goleman의 모형 106
5. 정서지능의 계발 113

제 5 장 의사소통과 인간관계 125
1. 의사소통 127
1) 의사소통의 개념 127 / 2) 의사소통의 구성요소 128 / 3) 의사소통의 모형 130
2. 효과적인 언어적 의사소통 기술 131
1) 나－메시지(I-message) 133 / 2) 적극적 경청 134 / 3) 질문하기 136 / 4) 설명하기 137
5) 강화주기와 강화받기 137 / 6) 자기노출 138 / 7) 자기주장 138 / 8) 유 머 138
3. 효과적인 비언어적 의사소통 기술 139
1) 가시적 채널 139 / 2) 부언어적 기술 142
4. 피드백 142

제 6 장 우정과 사랑 151
1. 우 정 153
1) 우정의 의미 153 / 2) 친구의 기능 155 / 3) 친구관계의 유형 159
2. 사 랑 164
1) 사랑의 의미 164 / 2) 사랑의 요소 165 / 3) 사랑의 유형 166 / 4) 사랑의 기술 170

제 7 장 결혼과 인간관계 177
1. 배우자의 선택 179
1) 근접성 여과기 180 / 2) 유사성－상보성 여과기 180 / 3) 개인적 매력 여과기 181
4) 조화성 여과기 182 / 5) 선택 여과기 182
2. 결혼 전 예비 배우자와 의논·합의해야 할 사항 183
1) 삶의 질에 관한 논의 184 / 2) 부부관계에서 파생하는 문제에 관한 논의 186
3) 가족관계에서 파생하는 문제에 관한 논의 188 / 4) 직업, 진로에 관한 논의 189
3. 결혼에 대한 환상과 오해 190
1) 결혼에 대한 환상 190 / 2) 결혼에 대한 오해 192
4. 성공적인 결혼 194
5. 부부의 역할을 확립하기 196
1) 신혼부부의 발달과업 196 / 2) 부부관계의 적응 198

제 8 장 가족 내에서의 인간관계 205
1. 가정, 가정환경 207
1) 가정환경 207 / 2) 가족의 유형 208
2. 부부 간의 인간관계 210
1) 부부관계의 중요성 211 / 2) 부부 간의 의사소통 212 / 3) 부부 간의 관계 증진을 위한 방법 214
3. 부모－자녀 간의 인간관계 218
1) 부모-자녀 간의 의사소통 218 / 2) 부모의 수용 능력 220 / 3) 부모-자녀 간의 관계 증진을 위한 방법 221
4. 형제－자매 간의 인간관계 225
1) 형제-자매 간의 경쟁관계 226 / 2) 형제-자매 간의 관계 증진을 위한 방법 229

제 9 장 직장에서의 인간관계 243
1. 진로 선택 245
2. 취업 준비 248
1) 취업정보의 수집 248 / 2) 입사지원서류의 준비 249 / 3) 면접시험 261
3. 직장에서의 인간관계 269
1) 직장에서의 인간관계의 중요성 269 / 2) 직장인의 매너 275 / 3) 성공적인 인간관계를 위한 제언 282

제10장 인간관계 문제 진단과 행동의 변화 291
1. 인간관계 문제 진단 293
2. 문제유형별 대처전략 298
1) 비합리적 신념과 합리적·정서적 행동요법 299 / 2) 부정적 자아개념과 자아존중감 훈련 303
3) A형 성격과 시간조절 모델 306 / 4) 수동적 성격과 자기표현 훈련 310
5) 비사회적·반사회적 성격과 사회성 훈련 313 / 6) 학습된 부적응적 행동과 행동요법 316
7) 인간관계 훈련 집단상담 319

제11장 스트레스와 적응 325
1. 스트레스의 의미 327
1) 자극으로서의 스트레스 328 / 2) 반응으로서의 스트레스 328 / 3) 역동적 상호작용으로서의 스트레스 328
2. 스트레스의 원인 329
1) 상황적 원인 330 / 2) 심리적 원인 333
3. 스트레스에 대한 대처방식 336
1) 적극적 대처 337 / 2) 소극적 대처 340

제12장 죽음의 인식과 대처 351
1. 죽음에 관한 연구의 역사 353
2. 죽음의 정의와 관련 변인들 354
1) 죽음의 정의 354 / 2) 죽음과 관련된 변인들 355
3) 죽음에 대한 종교 간의 견해 차이 356 / 4) Elisabeth Kubler-Ross의 죽음의 과정 이론 358
3. 죽음 대비의 교육 361
1) 독일 중·고등학교의 죽음 대비 교육 프로그램 362 / 2) 미국의 죽음 대비 교육 프로그램 362
4. 죽음과 관련된 문제들 364
1) 안락사 364 / 2) 자 살 365 / 3) 사별과 애도 368

참고문헌 387 / 찾아보기 393