사장이 가장 알고 싶어하는 경영 이야기 100

지은이의 말 _ 성공을 꿈꾸는 사장이 실천해야 할 100가지
옮긴이의 말 _ 고민하는 기업인들에게 이정표가 될 만한 책

PART 1 경영전략 _ 개혁할 수 있는 회사가 살아남는다
01 비전을 실현하기 위한 중기경영계획을 세워 실행하라
02 경영이 순조로울수록 경영 균형을 과감하게 깨라
03 사원들의 의욕을 높이려면 매력적인 목표가 필요하다
04 최선의 노력을 기울여 경영 이상과 목표에 도전하라
05 근시안적인 경영은 머지않아 한계를 보이기 마련이다
06 경쟁사를 이기려면 자사의 강점과 약점부터 검증하라
07 신규사업은 실적이 좋을 때 사장이 진두지휘하라
08 공격 70%, 방어 30%의 균형을 이루어 나아가라
09 신제품의 매출이 부진하다면 시장수요를 재조사하라
10 상황에 적응해 개혁할 수 있는 회사가 살아남는다
11 회사의 문제점을 조기에 발견해 메스를 가하라
12 손실 만회에 미련을 두면 대형 손실로 이어진다
13 경쟁사를 추월하려면 벤치마킹을 통해 비교하라
14 타사와의 제휴를 위해서는 유연한 발상이 필요하다
15 타사의 장점을 구경만 말고 적극적으로 받아들여라
16 M&A도 회사의 성장 속도를 올리는 전략의 하나다

PART 2 CEO·리더십 _ 강하지 않으면 리더십이 아니다
17 사장의 강인한 리더십이 회사의 힘을 모은다
18 사장은 자기개혁에 힘써 그릇을 키워야 한다
19 원칙을 끝까지 추궁하는 것이 사장의 역할이다
20 사장의 자기계발 목표는 1년마다 계속 바꿔라
21 사장이 사원으로부터 신뢰를 얻는 것은 중요하다
22 통찰력과 넓은 시야로 시대의 흐름을 읽어내라
23 문제가 생기면 중지독재를 통해 해결력을 높여라
24 사원의 직언을 고맙게 받아들이는 배포를 가져라
25 사장에게 배짱이 있어야 밑에서 의견이 올라온다
26 사원의 의견을 듣는 것 자체로도 의의가 있다
27 현장의 소리가 차단되면 벌거숭이 왕이 된다
28 사장 스스로 자신의 결점을 자각하고 고쳐라
29 회사 구석구석을 일일이 참견하는 건 옳지 않다
30 부하에게 일을 맡겼으면 신뢰를 갖고 지켜봐라
31 부하에게 사적인 일을 부탁하면 반발을 부른다
32 사장은 소재를 꼭 밝혀 24시간 진두지휘하라
33 사장이라는 업무와 지역사회 공직을 분별하라

PART 3 인사·조직 _ 사람이 곧 회사의 경쟁력이다
34 중역인사는 사장이 심사숙고해 직접 배치하라
35 부적합한 간부사원이 있으면 당장 퇴출시켜라
36 인사배치는 시너지효과가 나오도록 짜야 한다
37 인재를 얼마나 보유하느냐가 회사의 경쟁력이다
38 성과만큼의 급여를 지불하는 게 시대의 흐름이다
39 인재투자와 정보시스템투자가 회사를 살찌운다
40 조직의 장을 바꿈으로써 조직을 활성화한다
41 낡은 회사의 규칙을 개정해 의욕을 끌어올린다
42 간부인사 후 기대에 못 미치면 직위를 내놓게 하라
43 예스맨만 데리고는 격심한 경쟁에서 이길 수 없다
44 감정 섞인 좌천인사는 조직의 의욕상실을 부른다
45 사장과 대립하는 인재는 반드시 그만두게 하라
46 사장의 오른팔과 왼팔을 확보해야 회사가 성장한다
47 부하에게 야단을 친 후에는 뒤끝이 있으면 안 된다
48 우수한 외부 인력을 끊임없이 발굴하고 활용하라
49 핵심업무 이외의 업무는 과감히 아웃소싱하라
50 부하와 사장의 의견이 다를 때가 교육 기회다

PART 4 재무·회계 _ 숫자에 강한 회사로 만들어라
51 재무가 건전한지의 여부는 사장의 최대 관심사다
52 숫자로 확인하면서 회사의 경영 실태를 파악하라
53 숫자 지식이 뒷받침되지 않는 경영은 모래성이다
54 3기 연속으로 적자라면 진퇴를 생각해야 한다
55 항상 3개월 후의 자금운용을 염두에 둬야 한다
56 매출 및 매출이익 상태를 파악하고 있어야 한다
57 낭비 추궁의 프로세스를 확실히 구축해야 한다
58 재고가 적어 도산한 회사는 이 세상에 없다
59 견제시스템이 사원을 죄인으로 만들지 않는다
60 발상을 전환해야 획기적인 비용 반감이 가능하다
61 예산과 결산을 소홀히 하는 회사는 위험하다
62 일인당 인건비를 낮추지 말고 인원수를 줄여라
63 은행은 회사의 비전을 담보로 융자를 해준다
64 금융기관은 사장의 인물상으로 회사 신용을 평가한다
65 사장의 사적인 일에 회사경비를 지출해선 안 된다
66 회사가 개인의 물건이라는 생각은 위기를 부른다

PART 5 세일즈·마케팅 _ 고객의 입장에서 생각하고 행동하라
67 매입의 핵심은 적법, 적가, 적시, 적량, 적질이다
68 고객이 안 좋게 생각하는 부분을 반드시 점검하라
69 특정 매입처와 지나치게 가까운 관계를 맺지 마라
70 중요도 높은 상위고객의 반응을 항상 주시하라
71 고객과 대등한 입장에서 윈윈 관계를 형성하라
72 대금회수 불량은 경영을 숨막히게 만드는 요인이다
73 고객의 클레임에 대해 절충과 타협으로 화해하라
74 매입처에만 얼굴을 내미는 사장이 되지 마라
75 사장 대 사장 사이의 인간관계를 긴밀하게 하라
76 부당반품이 발생하면 사장이 직접 나서 해결하라
77 새로운 영업력을 강화해야 경쟁에서 이길 수 있다
78 신규개척을 할 때에는 양과 질을 모두 추구하라
79 영업현장에 권한을 위임하면 일의 효율이 좋아진다
80 사장이 현장에 나가 직접 눈으로 확인하라
81 매입처 뇌물을 받는 사장은 반드시 사원에게 들킨다
82 총 채권의 한도를 정해 그 한도 내에서 영업을 하라

PART 6 경영권 승계 _ 장기적 관점에서 차기 사장을 키워라
83 언제 사장 자리에서 물러날지 신중히 결정하라
84 정신이 쇠약해졌을 때가 퇴임 타이밍이다
85 퇴임이야말로 가장 어렵고 중요한 결단이다
86 10～15년에 걸쳐 후계자를 장기적으로 육성하라
87 자식이 어리면 차차기를 고려해 전문경영인을 앉혀라
88 자식을 평가할 때에는 제3자의 객관적인 눈이 필요하다
89 귀여운 자식일수록 거친 세상 경험을 시켜라
90 타사 경험을 마친 후 자사 출발점은 말단부터다
91 1년간은 경리 경험을 시킨 후 핵심부서에 배정하라
92 대형 프로젝트의 리더를 맡겨 자신감을 갖게 하라
93 어려운 수준의 특정 과제를 맡겨 단련시켜라
94 후계자가 적어도 2개 이상의 부문을 경험하게 하라
95 후계자가 유능한 사외의 두뇌를 활용할 수 있게 하라
96 후계자와 운명을 같이할 젊고 유능한 보좌를 찾아라
97 새로운 사장이 거북하게 생각하는 임원은 퇴임시켜라
98 회장이 되고 나서도 경영에 간섭한다면 큰 문제다
99 경영에 간섭하지는 않되 선배로서의 경험은 전승하라
100 사장이 경영에 전념하도록 회장은 대외활동에 힘써라

회사를 경영할 때에는 미래에 어떠한 방향으로 회사를 이끌어갈 것인지에 대한 장기적인 관점이 반드시 필요하다. 사장이 사원들에게 몇 년 앞의 비전을 제시해주면 사원들은 자신들의 목표를 알 수 있으므로 의욕이 높아진다. 장기적인 비전을 가지고 일상 업무를 수행하는 회사와 그렇지 않은 회사는 10년이 지나면 만회할 수 없을 정도로 큰 차이가 난다.

물론 당장 앞의 일도 중요하므로 한눈으로는 당면한 눈앞의 현실을, 또 다른 눈으로는 장래의 일을 균형 있게 잘 보고 나아가는 것이 중요하다. 눈앞의 일은 그때그때 처리하지 않으면 바로 지장을 초래하지만, 장래의 일은 바로 처리하지 않더라도 지장이 생기지 않기 때문에 아무래도 장기적인 대응에 태만하기가 쉽다.-본문 26p 중에서

현재와 같은 저성장시대에는 비용절감이 시급한 과제다. 비용은 크게 인건비, 원재료비, 외주비, 물류비로 나눌 수 있다. 원가절감의 효과를 높이기 위해서는 이 4가지 비용에서 10～20%를 삭감하지 않으면 안 된다. 그 정도라면 종전의 방식으로 충분히 실현 가능하다. 여기서 ‘실현 가능’이라는 말은 경쟁사가 곧 쫓아온다는 것을 뜻한다.

따라서 기존의 방식으로는 50%의 획기적인 비용 절감을 하는 것이 실현 불가능하다고 할 수 있다. 근본적으로 발상을 전환해 도전하지 않으면 획기적인 비용 반감은 성공하지 못한다. 그러다 보니 비용 반감을 처음부터 체념하는 경영자가 많은 것도 사실이다. 하지만 남들이 할 수 있는 것밖에 하지 못한다면 통상적인 수입밖에 올릴 수 없다.-본문 142p 중에서