인터랙션 디자인

1장 인터랙션 디자인은 무엇인가?
인터랙션이란? 인터랙션 디자인이란?
왜 인터랙션 ‘디자인’인가?
인터랙션 디자인의 아주 짧은 역사
1940년대부터 1980년대까지
1990년부터 현재
용어들의 잡탕찌개
인터랙션 디자인이 필요한 이유

2장 시작하기
문제가 많은 문제
프로젝트 정의하기
사업 목표
제약조건
정보 수집
인터랙션 디자인의 네 가지 접근법
사용자 중심 디자인
활동 중심 디자인
시스템 디자인
직관적 디자인
요약

3장 인터랙션 디자인의 기초
인터랙션 디자인 요소
움직임
공간
시간
외관
질감
소리
인터랙션 디자인의 법칙
무어의 법칙
피쳇의 법칙
힉의 법칙
마법의 숫자 7
테슬러의 복잡성 보존의 법칙
포카 요케의 법칙
직접조작과 간접조작
피드백과 피드포워드
좋은 인터랙션 디자인의 특징
믿을 수 있는
적절한
영리한
잘 반응하는
똑똑한
즐거운
기쁜
요약

4장 디자인 리서치와 브레인스토밍
디자인 리서치가 무엇인가?
왜 디자인 리서치를 해야 하는가?
디자인 리서치 기획하기
금지사항
윤리적인 리서치
비용과 시간
무엇을 찾고 어떻게 기록하는가
리서치 방법
관찰
인터뷰
활동
디자인적인 함의
브레인스토밍: “여기서 기적이 일어난다면…”
요약

5장 인터랙션 디자인의 도구
다뤄야 할 도구
리서치 모델
페르소나
시나리오
스케치와 모델
스토리보드
작업 목록
워크플로우
유스케이스
무드보드
와이어프레임
와이어프레임
주석
와이어프레임 메타데이터
프로토타입: 종이, 디지털, 실제 프로토타입
테스트
요약

6장 인터페이스 디자인의 기초
비주얼 인터페이스 디자인의 기본요소
레이아웃
타이포그래피
색상
재질과 형태
컨트롤과 위젯
아이콘
소리
표준
얼굴(페이스) 없는 인터페이스
목소리
동작
존재
요약

7장 영리한 애플리케이션과 똑똑한 디바이스
멀티태스킹을 위한 디자인
친밀감을 높이는 디자인
꾸미기(커스터마이즈)와 개인화(퍼스널라이즈)
적응
해킹
배경 디바이스
요약

8장 서비스 디자인
서비스란 무엇인가?
서비스의 특성
서비스 디자인 요소
왜 서비스를 디자인하는가?
서비스와 브랜딩
서비스와 제품의 차이
서비스 디자인의 기술
환경
이해관계자
회사 인지와 브랜드
터치포인트
프로세스 맵
서비스 설계도
서비스 프로토타입
디지털 기기의 중심에서
요약

9장 인터랙션 디자인의 미래
인터넷의 미래: 다음 10년
차세대 웹을 위한 도구
지능형 에이전트
스파임과 사물의 인터넷
트랜스미디어 인터랙션
인간-로봇 인터랙션
착용형 제품
유비쿼터스 컴퓨팅
디지털 도구를 만드는 디지털 도구
요약

에필로그
선한 디자인
디자인의 윤리
원칙
신중한 선택