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호텔 서비스 매너와 실무

호텔 서비스 매너와 실무

(최신 국제매너와 비즈니스의 성공전략)

고상동 (지은이)
백산출판사
20,000원

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호텔 서비스 매너와 실무
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 호텔 서비스 매너와 실무 (최신 국제매너와 비즈니스의 성공전략)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788961834346
· 쪽수 : 343쪽
· 출판일 : 2016-08-20

목차

제1편 서비스 경영
제2편 호텔 서비스
제3편 테이블 매너
제4편 서비스 매너의 기본
제5편 이미지 메이킹
제6편 비즈니스 성공전략

[부록 1] 호텔경영혁신의 세부시행방안(특급호텔 사례)
[부록 2]

참고문헌

저자소개

고상동 (지은이)    정보 더보기
세종대학교 대학원 경영학 박사(호텔관광경영전공) 한국관광산업학회 회장 역임 영진전문대학교/영진사이버대학교 교수 대구경북영어마을 초대원장 한국호텔경영학회 부회장 한국호텔·관광학회 부회장 대한관광경영학회 부회장 관광통역안내사 자격시험 면접위원 호텔서비스사 자격시험 출제 및 면접위원 국회문화관광산업연구회 회원 한국관광호텔 등급 심사위원
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