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책 정보
· 제목 : 실무중심 의료의 질 관리
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788962203257
· 쪽수 : 504쪽
· 출판일 : 2017-06-08
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788962203257
· 쪽수 : 504쪽
· 출판일 : 2017-06-08
책 소개
의료분야 실무자들이나 그 외 병원 관계자들이 병원의 전반적인 질 향상 활동업무에 필요한 기본 자료로 활용할 수 있도록 하였다. 해당 업무수행을 위한 필요지식을 습득 후 수행준거에 의거 체계적으로 학습할 수 있도록 현장 실무위주로 집필하였다.
목차
제1장 의료의 질 관리
Ⅰ. 의료의 질(Quality) 9
Ⅱ. 질 관리 모형 및 접근방법 24
Ⅲ. 질 관리지표 및 도구 48
Ⅳ. 의료의 질 향상 활동 및 평가 76
제2장 의료기관인증평가
Ⅰ. 의료기관인증기준 및 계획수립 105
Ⅱ. 인증조사기준 및 평가 결과분석 134
제3장 요양급여 적정성평가
Ⅰ. 요양급여 적정성평가 기준 및 계획 191
Ⅱ. 요양급여 적정성평가 분야별 평가내역 200
제4장 응급의료기관 평가
Ⅰ. 응급의료기관 평가 기준 및 계획 243
Ⅱ. 현지조사방법 및 수행절차 260
제5장 병원신임평가
Ⅰ. 병원신임평가제도 273
Ⅱ. 병원신임평가 계획 및 수행 284
제6장 의료 질 평가
Ⅰ. 의료 질 평가 계획 및 수행 295
제7장 고객만족도조사
Ⅰ. 고객관리서비스 활동 335
Ⅱ. 고객만족도조사 및 분석 348
Ⅲ. 개인정보보호 및 의무기록 열람 374
제8장 병원감염관리
Ⅰ. 감염병의 개념 및 종류 387
Ⅱ. 감염병 관리 및 예방 403
제9장 의료분쟁관리
Ⅰ. 의료분쟁의 개요 및 유형 425
Ⅱ. 의료분쟁관리 및 예방 441
연습문제 449
참고문헌 493
찾아보기 496
