사무실 심리게임

section 1
직장에는 그만의 심오한 이치가 담겨있다

직장 내 분위기 읽기 / 직장인은 누구나 이방인이다 / 이익, 무엇보다 이익이 가장 중요하다 / 사무실이라는 이름의 전형적인 먹이사슬 / 적수 골라내는 법 / 신참들 정신 바짝 차려라 / 누구도 피할 수 없는 ‘사내 정치’ / 직장 내 ‘소인배 3인방’

section 2
이해득실을 위한 얼굴 바꾸기

뒤통수 맞지 않는 법 / 라이벌 다루는 법 / 질투는 곧 나의 ‘죄’ / 타인의 이익도 존중하자 / 사람은 태초부터 이기적인 동물이었다 / 타인에게 이용당하지 마라 / ‘경계선’을 넘지 마라 / 룰을 흔들지 마라 / 유혹은 아름다운 함정이다

section 3
기회가 왔을 때 승부수를 던져라

경쟁은 365일 진행 중이다 / 직장 내 ‘경쟁 룰’ 파악하기 / 직장 내 ‘어미 돼지’와 ‘새끼 돼지’ / ‘총아(寵兒)’와 척을 지지 마라 / 속내를 드러내지 않는 사람은 눈여겨봐라 / 패배자에게 미안해하지 마라 / 사람이 아닌 일에 집중하라 / ‘대머리 독
수리’가 주는 메시지

section 4
경쟁 앞에서 자유로운 사람은 없다

‘파벌 싸움’을 주시하라 / ‘졸병’이 줄 서는 방법 / ‘희생양’은 단호히 거절하라 / ‘줄 서기’는 최상의 방어이자 최고의 공격이다 / 중립 노선 지키기 / ‘주류(主流)’와 한편 되기 / 지혜롭게 처신하기 / 상사 측근도 신경 써라 / ‘넘버 투’도 챙겨라 / 사무실에서는 사람도 가려서 사귀어라

section 5
싸우지 않고 이기는 힘

등을 보이지 마라 / 헤일로 효과(halo ef fect)로 몸값 올리기 / ‘진짜 얼굴’을 보여줄 기회를 붙잡아라 / 기회의 씨앗을 심어라 / 자신감이 넘치는 사람과 자괴감으로 가득한 사람 / 자신감을 드러내는 신체언어 배우기 / ‘허풍 떨기’와 게임이론 / 사무실 ‘눈싸움’ / 돌려 말하는 습관 고치기 / 타인에게 ‘경외심’ 심어주기 / 동료와 일정한 ‘거리’를 유지하라

section 6
사무실 언어가 파놓은 함정

작전 명령에서 시작된 우스갯소리 / 거리에 떠도는 소문을 믿지 말아야 하는 이유 / 눈으로 확인한 것만이 ‘진실’이다 / 소문에서 살아남기 / 헛소문은 연기처럼 사라지는 법이다 / ‘호인’ 노릇
은 실수를 범한 후에 / 상사의 의도를 파악하라 / 때로는 선의의 거짓말도 필요하다 / 적당한 타이밍에 적절한 멘트를 날려라 / 때를 기다렸다가 소신을 밝혀라

section 7
하나를 받으면 하나를 주는 법이다

좋은 사람이 되되 물러터진 사람은 되지 마라 / 충성과 믿음의 절묘함 / 사장에게 당신의 충성심을 알게 하라 / 사무실에 사소한 실수란 없다 / 맹목적인 충성은 독이다 / 상사에게 ‘이실직고’해야 할까? / 충성도 정도껏 하라

section 8
너무 잘난 것도 실패의 원인이 된다

동요하지 말고 조용히 때를 기다려라 / ‘선의’도 ‘살의’를 일으킬 수 있다 / 너무 똑똑한 부하직원은 되지 마라 / 강자와 약자 사이 / 잘난 척하는 사람을 경계하라 / 상대방을 궁지로 몰아넣지 말고 살길을 남겨 주어라 / 자신의 흉은 보지 못하는 법이다 / 자신의 약점을 직시하라 / 비판도 수용하라 / 남에게 조금만 베풀면 사랑받을 수 있다

section 9
제로섬 게임은 피하라

이길 수 없는 상대라면 그와 손을 잡아라 / 상대를 사지로 내몰지 마라 / 배가 산으로 가는 이유 / 용서할 것은 용서하라 / 자신의 이익이 곧 타인의 손해는 아니다 / 혼자보다 여럿이 낫다 / 장점을 취하고 단점을 보완하는 책략 / 한 사람을 더 도울 때마다 기회가 하나씩 더 생긴다 / 협력에 관한 6가지 충고

section 10
상사 앞에서 잘 처신하는 법

상사의 말은 곧 법이다 / 상사에게 반기를 들지 마라 / 상사에게 도전장을 던질 ‘용기’는 있는가 / 업무능력이 1순위가 아닐 수도 있다 / 상사의 ‘결함 양성법’을 경계하라 / 당신보다 상사를 빛

나게 하라 / 농담으로라도 상사의 약점을 말하지 마라 / 사무실 ‘아첨철학’ / 70퍼센트는 열심히 일하고, 30퍼센트는 외쳐라 / 적당한 타협으로 이익을 도모하라 / 상사와 부하직원이 같이 지내는 것은 줄다리기하는 것과 같다 / ‘토사구팽’ 당하지 않는 방법 / 사장의 의도를 간파하고 미리 대비하라

section 11
인내에서 승리까지, 그 성공 비결

몸을 낮춰라 / 호랑이를 잡아먹는 법 / 몸을 움츠리고 때를 기다려라 / 은신술(隱身術)을 터득하라 / 잡일도 수련의 일종이다 / 불공평한 현실을 인정하고 시작하자 / 연봉 협상하기 / 꼬리를 감춰라 / 승패득실 따지기

section 12
직장에서 살아남기 위한 도박

직장에서 살아남기 / 고슴도치의 도덕관 / 다른 사람이 천사라고 가정하면 악마를 피할 수 있다 / 무분별한 ‘기 싸움’은 공멸을 초래한다 / 반복게임에서 할 수 있는 최선의 선택 / 불필요한 적을 만들지 마라 / 남의 아픔도 헤아릴 줄 알아야 한다 / 존엄을 지키면서 남과 어울리기 / 협력으로 직장 생활 적응하기 / 당신은 어떤 새가 되고 싶은가? / 계산적인 사람에게 진정한 성공과 즐거움이란 없다 / 독자에게 드리는 마지막 권고