스포츠 경영

머리말
감사의 말

1부 기초 다지기


1. 스포츠 경영의 역사
보니 파크하우스·브렌다 피츠

스포츠 경영의 정의
스포츠 경영의 발전
스포츠 경영의 현재와 미래
커리큘럼
연구 분야로서 스포츠 경영학의 미래
스포츠 경영 분야의 성장

2. 연구 조사
수 잉글리스·조앤 매클린

스포츠 경영의 체계
조사와 지식 개발
연역적 추리와 귀납적 추리
기본과 이론의 스포츠 경영 활용
타당도와 신뢰도
질적 연구와 양적 연구의 패러다임
인쇄된 연구물의 평가
인쇄된 자료의 평가
연구 윤리
학문적 비윤리성
연구 기술과 능력

3. 스포츠 경영의 윤리
스콧 브랜볼드

최근의 윤리 환경
근본적 개념
개인적인 도덕 개발
윤리 이론
윤리적 분석 모델
개인 윤리와 조직의 책임
스포츠 경영의 윤리와 프로화
윤리적 스포츠 경영자 개발
미래를 위한 책임 공유

4. 스포츠 산업의 근로자 다양성
마크 무어

직장에서의 경향
다양성 관리
다양성의 혜택
다양성의 비용
다양성 진입 장벽
다양성 관리 전략
다양성 관리 전략의 실행


2부 구조와 정책


5. 경영의 기능
매튜 로빈슨·티모시 뉴먼

도입
경영 이론
경영의 기능
경영 레벨
리더십의 유형
권력
환경의 이해
미래의 경향

6. 조직 이론과 스포츠 연구
존 에이미스·대니 오브라이언

스포츠 조직의 구조와 디자인
스포츠 조직의 효과성
스포츠 조직의 전략적 경영
환경적 영향
권력과 정치
스포츠 조직의 의사 결정
스포츠 조직의 변화

7. 스포츠 지배력
매튜 로빈슨

개요
학교 대항 운동경기
대학 간 운동경기
프로스포츠

8. 국제 스포츠 지배력
미레이어 리잔드라·수 베일

올림픽 운동과 올림피즘
국제올림픽위원회
글로벌 사회에서의 북미 프로스포츠 리그
캐나다의 아마추어 스포츠 시스템
캐나다 스포츠 시스템 변화의 필요성

9. 시설 관리
애런 멀루니·앨비 스타일스

경영의 유형
위탁 경영
운영
시설 운영 범위
예약과 일정
마케팅과 프로모션 전략 개발
안전
음주 관리
안전과 의료 서비스
유지와 보수
매표소
구내매점과 기념품
교통과 주차
재무관리
위험관리

10. 스포츠 법
애니 클레멘트

개요
과실
고의적 불법행위
생산자 책임
계약
헌법과 법률
제1 헌법 수정안
제4 수정법안
제14 수정법안
미국 헌법 제1조


3부 경제와 재정


11. 경제와 스포츠
마이클 리즈

경제란 무엇인가?
비용과 수요
수익
수요와 공급
비교우위
시장 실패

12. 회계와 예산
로렌스 햄

재정
재정 관리의 옵션
회계의 정의와 역할
재무제표
회계 요약
비영리단체의 회계－예산
비영리단체 회계 요약

13. 스포츠 파이낸싱
톰 레건

개요
공적 필요성
스포츠의 현금 흐름
수입 흐름


4부 마케팅


14. 스포츠 마케팅: 전략과 전술
다이애너 그레이·채드 매커보이

스포츠 마케팅이란 무엇인가?
전략적 스포츠 마케팅
표적 마케팅: 효과적인 마케팅 목표 달성
스포츠의 마케팅 요인: 마케팅 믹스 계획
가격
프로모션
장소
마케팅 계획
마케팅 계획의 개요

15. 스폰서십
데이브 스토틀러

개요
스폰서십의 철학적 기초
스폰서십 대상 리서치
스폰서십의 목적
기타 고려 사항
스폰서십 계약
스폰서십 가격
스폰서십의 실행
논점
최근의 경향
작지만 큰 의미


5부 전문적 관계


16. 집단 의사 결정과 문제 해결
로렌스 챌립·주디스 스위처

집단 의사 결정과 문제 해결의 범위
집단의 활용 시기
의사 결정 참여자
집단 의사 결정 기술
집단 의사 결정 촉진과 문제 해결

17. 스포츠의 인적 자원 관리
프랭크 린너헌

전략적 인적 자원
모집과 선발
보상
인적 자원 개발

18. 프로스포츠의 노사 관계
하먼 갤런트·로이드 제인 레믹·버나드 레스닉

경제적 배경
스포츠에서 노동관계 발생
노사 관계의 구성 요소
경영과 노동의 기본 요소
단체교섭 합의 내용
스포츠 노동관계 모델로서의 야구
단체교섭 시기의 야구 노동관계
최근 역사: 프로스포츠의 자유계약
단체교섭과 독점 금지
대학 체육
기타 프로스포츠


6부 스포츠 경영의
현장 경험과 커리어 개발


19. 현장 경험을 통한 경험 학습
엘리자베스 베르너·베트 케이서·매릴린 모로

개념적 배경
인턴십 참여 혜택
스포츠 경영 전공 학생의 인턴십 참여
인턴 학생에 대한 기대 역량
인턴십 참여를 위한 준비 자료
안정적인 인턴십 실행
인턴십의 결정
인턴십 실행 단계

20. 스포츠 경영: 범위와 경력
퍼키애너던 셀라두라이

스포츠 경영의 범위
스포츠 상품과 서비스
생산과 마케팅
경영의 조정 기능
인적 자원
전문 기술
지원 부서
환경
커리어 개발 계획


옮긴이 후기

이상적인 조직 유형을 구성하는 것은 실제 스포츠 조직과 여러 조직 유형을 조립하는 것이라는 인식을 가질 필요가 있는데, 이러한 접근은 캐나다 스포츠 조직을 키친테이블(Kitchen table), 보드룸(Boardroom) 그리고 이그제큐티브(Executive Office) 조직으로 구분한 리사 키쿨리스(Lisa Kikulis)와 그의 동료들에 의해 이루어졌다. 키친테이블 조직은 회비와 조성된 펀드에 의존하는 자원봉사자가 운영하는 조직으로서 일반적으로 낮은 복잡성과 공식성을 가지며 조직의 목적과 회원 가입 규정 등과 같은 문제의 의사 결정은 자원봉사자로 구성된 운영위원회가 가진다. 보드룸 조직은 엘리트 선수들의 수행력을 강조한 반면, 내부적인 참여 기회를 제공한다. 의사 결정은 자원봉사자로 구성된 운영위원회에 집중되어 있지만, 전문 스태프가 일상적인 문제에 대한 결정권을 가지고 있으며, 그러므로 복잡성은 증가한다. 이그제큐티브 조직은 엘리트 선수들이 국제경기를 준비하는 데 필요한 조직 구조이며 많은 전문가와 높은 기능을 가진 센터와 그리고 많은 국제경기를 필요로 한다. 결과적으로 복잡성과 공식화의 수준은 많이 증가되었으며 권한은 소속된 전문 스태프들에게 분권화되는 경향을 보인다.
- 6장 ‘조직 이론과 스포츠 연구’ 중에서

경쟁적인 스포츠와 오락 비즈니스에서 성공하기 위해 스포츠 마케터는 소비자에 대해 충분히 인식하고 있어야 하며 소비자의 라이프스타일, 구매 결정을 포함한 표적 시장의 욕구와 상품, 유통, 판촉, 가격 결정에 대한 학습이 필요하다. 스포츠 마케터는 소비자에 대해 가능한 한 많은 정보를 가지고 표적 시장을 만족시키며 소비자 불만을 최소화해 시장을 확장하고 확보함으로써 경쟁력을 유지할 수 있다.
스포츠 마케터는 스포츠 상품이나 서비스 마케팅을 계획하기 이전에 누가 스포츠 상품과 서비스의 소비자인가에 대한 정확한 응답을 위해 최종 소비자, 즉 생산품이나 서비스 구매를 실질적으로 결정하는 사람에 대한 정보를 가져야 한다. 소비자들의 주거지는 어디인가? 스포츠나 오락 이벤트를 어떻게 알게 되었나? 어떤 매스컴과 친숙한가? 이벤트가 시작되기 얼마 전에 참여나 참가를 결정하는가? 티켓은 언제 구매하는가? 이벤트 이전이나 이후에 무엇을 하는가? 등과 같은 소비자에 대한 일반적 내용을 파악해야 한다.
- 14장 ‘스포츠 마케팅: 전략과 전술’ 중에서

의사 결정 과정에 필요한 사람들이 함께 모이지 못하거나 또는 참여한 전문가 중에서도 신분상의 차이로 인해 공평함이 위협받을 수도 있는 경우에 델파이 기법이 필요한데(Delbecq, 1975), 즉 전문가 집단의 판단이 필요한 경우에 매우 유익하다.
첫 단계는 전문가로 구성된 델파이 패널 모집이다. 패널들은 익명으로 참가하며 이들이 제시하는 의견들은 패널이 아닌 또 다른 익명의 촉진자에게 전달되며 패널들은 편지나 이메일로 의사소통을 한다. 선출된 패널들은 관련 정보가 포함된 델파이 질문서를 받는데, 예를 들어 새로운 스포츠 정책 방향 모색을 위해 전문가들의 의사 결정이 필요하다면, 최근 TV 스포츠 프로그램의 시청률과 스포츠 이벤트의 관객 수, 스포츠 참여에 대한 토론 데이터를 패널들에게 발송하며, 동봉한 델파이 질문은 ‘앞으로 10년에 걸쳐 스포츠에 대한 대중의 관심을 끌어올릴 수 있는 핵심 요소는 무엇인가’다.
- 16장 ‘집단 의사 결정과 문제 해결’ 중에서